数字政通利用人工智能技术，为全国各地的12345政务服务便民热线赋能，打造管理高效、市民友好的城市服务新平台，推动城市治理现代化。通过全流程智能化改造，实现了‘八智’闭环管理，极大提升了热线的服务效率和质量。...

2024北京接诉即办改革论坛将于12月18日至19日举办，由中国社会科学院等机构主办，以“人民城市共创美好”为永久主题，预计参会人数超3100人，将发布全球城市热线服务与治理效能评测报告等重要成果。...