随着冬季气温逐渐降低，冰雪旅游快速升温。铁路部门精准对接旅客出行需求，动态调整列车开行方案，升级服务设施，强化应急保障，持续提升旅客出行体验。...

铁路部门在北京西站、北京丰台站等六大交通枢纽试点开展遗失物品线上预约快运送回服务，旅客可通过12306 App等渠道预约快运，中铁快运提供“高铁急送”和“普通快运”两种服务，旨在提升旅客出行体验和满意度。...

自2024年12月31日春运火车票开售以来，铁路12306售票系统已累计发售春运期间车票2.14亿张。全国铁路客流持续攀升，铁路部门完善站车服务举措，强化安全保障，努力提升旅客出行体验。...

春运开启，铁路春运车票销售进入高峰期，售票系统面临瞬时访问量激增的考验。铁路部门需持续优化购票服务，解决旅客购票难题，提升出行体验。同时，针对不同群体购票特点，探索灵活售票办法，让旅客购票更高效便捷。...

铁路长春站启动2025年春运仪式，计划发送旅客356万人次，推出多项便民措施提升旅客出行体验，科学安排运力，加强空铁联运，打造温馨出行环境。...

交通运输部为加速道路客运行业转型升级，将大力推进班车客运定制服务，包括进入交通枢纽、设置临时停靠点、拓展高铁无轨站等，以提升旅客出行体验。...