市场监管总局针对电商平台“仅退款”问题提出整改要求，落实平台主体责任，整治破坏公平竞争现象，打击直播电商虚假营销，共同维护电商行业健康发展。...

快手电商废止“退款不退货”服务，计划推出更优质服务。双11期间快手电商增长强劲。其他电商平台也在优化“仅退款”规则，打击恶意行为。调查显示，多数商家反对“仅退款”实施，滥用现象频发。...

快手电商废止“退款不退货服务”，并计划推出更优质服务产品。同时，其他头部电商平台也在优化“仅退款”规则，以应对滥用现象。快手电商双11大促表现强劲，刷新多项纪录。...