新版《消费品售后服务方法与要求》将于2025年实施
市场监管总局近日批准发布新版《消费品售后服务方法与要求》国家标准,将于2025年5月1日起实施。新标准聚焦新技术应用和服务质量提升,强化售后服务组织要求,补充了多种售后服务类型及数字化方法,有助于改善消费体验、促进消费升级。...
新版《消费品售后服务方法与要求》国家标准将于2025年实施
市场监管总局(国家标准委)批准发布新版《消费品售后服务方法与要求》国家标准,将于2025年5月1日实施。新标准聚焦新技术应用和服务质量提升,提出及时响应、专业可靠等原则,并强化消费者数据隐私保护要求,旨在改善消费体验,推动消费升级。...