国家市场监督管理总局公布10起违法广告典型案例，涉及冒用医疗广告审查批准文号、虚构产品销量等行为。今年以来，全国市场监管部门加大广告监管执法力度，共查处违法广告案件11459件，罚没款8830.9万元，有效维护市场秩序和消费者权益。...

整治山寨食品乱象是民生课题，也是法治命题。需构建“违法成本>违法收益”惩治体系，运用新技术提升治理效能，多元主体协同共治，确保食品安全和消费者权益。...

近期，“零公里二手车”现象引发热议，消费者对此态度不一。专业人士指出，零公里二手车泛滥源于车企过度追求销量。长城汽车董事长魏建军曾警告称此行为正在虚构销量，破坏市场规则。为维护市场秩序，需加强二手车注册和入市监管，推动相关法律法规的适用性解释。...

“七天无理由退货”规则在保护消费者权益的同时，也引发滥用争议。完善规则、技术赋能和加强教育是充分发挥其正面效益的关键。各方需共同遵守诚信原则，营造良好消费环境。...

近日，“0公里二手车”现象引发广泛关注。长城汽车董事长揭露行业乱象，指出此类车辆实为上完牌照即转手回二手车商手中的“准新车”。该现象已形成完整产业链，涉及多个品牌，售价低于指导价。但存在补贴政策被套用、消费者权益受损等隐患，亟待规范。...

网络平台“开盲盒式”扣费现象频发，骑行“被超时”、取消打车订单被扣费等情况让消费者坏了心情。商业智慧的真谛在于提升服务质量，而非设置隐蔽收费陷阱。需强化监管，构建信用消费体系，保障消费者权益。...

淘宝推出新措施，允许商家屏蔽高退款率人群，目前仅对淘天服饰行业商家开放。此举旨在改善商家经营环境，但消费者担忧规则透明度缺失及被误判为高危用户。平台治理需平衡商家与消费者权益。...

近年来，预付费合同中“超期余款不退”条款常引发纠纷。王某因培训机构此类条款诉至法院，法院认为该条款排除了消费者要求退费的权利，应视为无效，最终判决退还部分费用。...

短视频平台上“假官号”层出不穷，利用公众信任攫取流量，甚至售假欺诈。消费者和官方机构受损，亟待加强治理。平台应严格履职尽责，建立动态核验制度，加强审核。消费者、官方机构、平台和职能部门需合力打击。...

贵州仁怀市市场监督管理局就近期网络热传的“正新鸡排鸡腿里面全是蛆”视频进行回应，确认涉事门店证照齐全，已对现场同类产品进行封存并送检，将根据检验结果依法查处，全力保障消费者权益。...

市场监管总局等五部门约谈京东、美团、饿了么等外卖平台，提出合法规范经营、公平有序竞争等要求，旨在解决外卖行业恶性竞争问题，构建商户有利润、骑手有保障、用户有信任的可持续生态。...

本文探讨了智能客服不智能、转人工难等问题对消费者体验的影响，提出了优化客服体验、加强监管等建议，旨在提振消费信心，营造良好消费环境。...