Klook平台因“一日游”产品行程标注不清导致消费者行程缩水，退款过程中遭遇客服推诿和强制积分补偿，引发公众对在线旅游平台售后服务的关注。消费者维权艰难，退款过程曲折，Klook需改善售后服务以挽回口碑。...

3月5日，政府工作报告强调要落实和优化休假制度，释放文化、旅游等消费潜力。专家表示，这一举措将促进旅游市场消费提升，缓解淡旺季不均衡问题。2025年春节假期出游人次和花费均同比增长，显示积极影响。在线旅游平台个股表现强劲。...

智慧旅游作为数字经济与旅游业融合的重要领域，迎来新的发展机遇。政策框架日益健全，经营主体线上营销能力增强，互联网成为影响游客决策的关键因素。智慧旅游推动了数字基础设施升级，促进了旅游消费增长，但优质内容匮乏、区域发展不平衡等问题仍需解决。...