青岛驾培行业推出“先培后付、计时支付”新模式，学员通过“青学驾”平台在线报名、交费、签订培训合同等，学费由第三方银行存管，按学时付费。新模式推出后，纠纷投诉量大幅下降，退费类纠纷投诉量降低了90%。...

上海黄浦区市场监管局发布《黄浦区二次元衍生商品和服务经营合规指引》，明确规定不得向8周岁以下未成年人销售二次元衍生商品和服务，旨在保护未成年人身心健康，推动二次元产业健康发展，同时解决虚假宣传、商业混淆等消费纠纷问题。...

央视“3·15”晚会曝光啄木鸟家庭维修平台消费欺诈和服务乱象，啄木鸟官方回应已建立严格投诉机制。啄木鸟家庭维修正冲刺港股IPO，但消费纠纷问题频繁被曝光，累计投诉量超过5500条，成为其上市路上的绊脚石。...

3月7日，全国首个新能源汽车消费纠纷调处中心在渝揭牌，采用“就近受理、中心处理、远程调解”模式，制定全流程标准化工作机制，整合川渝两地资源，降低消费者维权成本，提升纠纷处置效率。...

川渝两地近日成立全国首个跨区域新能源汽车消费纠纷调处中心，采用“一站式”纠纷化解模式，制定标准化工作机制，整合两地资源，降低消费者维权成本，提升纠纷处置效率。...

市场监管总局联合四部门发布《优化消费环境三年行动方案》，旨在强化消费纠纷源头解决。方案要求大型企业完善消费纠纷解决机制，鼓励实体店无理由退换货，引导经营主体履行保护义务，要求跨境电商平台落实保护责任。预计到2027年，线下无理由退换货承诺单位将达到150万家以上。...