市场监管总局等5部门发布行动方案，鼓励实体店承诺无理由退换货。浙江作为先行者，已有多家实体店和企业加入无理由退货承诺行列，累计退换货超339万件，金额超2.9亿元。未来，浙江将继续优化消费环境，提升消费者满意度和获得感。...

市场监管总局联合四部门发布《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》，旨在强化消费纠纷源头解决，鼓励大型企业完善消费纠纷解决机制，推动实体店承诺无理由退换货，要求跨境电商平台落实消费者权益保护主体责任，预计到2027年线下无理由退换货承诺单位将达到150万家以上。...

市场监管总局联合四部门发布《优化消费环境三年行动方案》，旨在强化消费纠纷源头解决。方案要求大型企业完善消费纠纷解决机制，鼓励实体店无理由退换货，引导经营主体履行保护义务，要求跨境电商平台落实保护责任。预计到2027年，线下无理由退换货承诺单位将达到150万家以上。...

市场监管总局等五部门发布《优化消费环境三年行动方案》，强调源头解决消费纠纷，鼓励大型企业和实体店完善退换货政策，强化经营者权益保护责任，预计2027年线下无理由退换货承诺单位将达150万家以上。...