近日，丽江机场发生两起因员工服务态度问题引发的关注事件。一起是头等舱乘客值机时被工作人员撕毁登机牌，另一起是乘客与廊桥监护员发生争执，涉事员工均使用了不文明用语。丽江机场对此表示歉意，并承诺将严肃处理涉事员工，加强员工培训和管理。...