丽江机场撕登机牌事件处理通报:提升服务质量,加强员工培训
云南机场集团发布丽江机场撕乘客登机牌事件处理通报,对涉事工作人员进行待岗处理,责成丽江机场全面排查整改标识标牌和服务流程,以提升服务质量、员工服务意识和业务技能。...
丽江机场两起员工服务态度问题引发关注
近日,丽江机场发生两起因员工服务态度问题引发的关注事件。一起是头等舱乘客值机时被工作人员撕毁登机牌,另一起是乘客与廊桥监护员发生争执,涉事员工均使用了不文明用语。丽江机场对此表示歉意,并承诺将严肃处理涉事员工,加强员工培训和管理。...