财联社12月1日讯（记者彭科峰）近年来，老人去世后家属在银行取款难的问题频发，这一现象引起了广泛的社会关注和媒体曝光，也引起了人大代表的重视。为解决这一难题，相关部门正积极行动。

11月29日，国家金融监督管理总局正式回应了十四届全国人大二次会议第3237号建议，即付喜国代表提出的关于优化已故存款人存款提取制度的建议。总局在答复中详细介绍了当前的工作进展和取得的成效。

自《中国银保监会办公厅中国人民银行办公厅关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》（18号文）发布以来，金融监管总局持续关注其执行情况，通过实地走访、书面调研等方式，了解到银行机构正积极落实简化提取要求，细化业务操作标准，显著提高了已故存款人小额存款的提取效率，便民政策取得了良好的社会效果。

为进一步便利群众办理存款继承，金融监管总局与中国人民银行在充分调研并听取各方意见的基础上，于2024年4月联合出台了《国家金融监督管理总局中国人民银行关于优化已故存款人小额存款提取有关要求的通知》（6号文）。该通知将简化提取的账户限额由最低1万元提高至5万元，并将黄金积存产品、国债、理财产品等纳入简化提取范围，实现了群众“一站式”办理存款继承的便利。

金融监管总局表示，将持续关注6号文的执行情况，评估政策实施效果，并鼓励银行结合地区实际和本行管理能力，在保障存款安全的前提下，进一步便利群众办理存款继承。未来，总局还将与相关部门共同研究完善存款继承配套机制，探索公证以外的争议预防方式，以更好地保障群众权益。

在优化存款继承制度设计方面，金融监管总局强调，合理界定银行审查义务是简化提取政策的关键。在18号文及后续配套政策中，已明确银行应进行必要审查，并建立了已故存款人小额存款尽职免责机制。同时，总局还将推动银行在办理小额存款提取业务中积极为继承人提供帮助和便利。

此外，金融监管总局还透露，中国银联正在探索扩大“一键查”平台功能，已在部分地区试点线上查询已故存款人银行卡账户信息。浙江等地也通过地方政务平台集成了辖内银行账户信息，提高了查询便利度。北京金融监管局也在研究建立已故人员金融资产查询机制。未来，金融监管总局将与相关部门加强合作，完善信息共享机制，进一步便利继承人查询已故亲属遗产信息。

（文章来源：财联社）