中国酒店业掀起“出海”热潮,面临挑战与机遇
AI导读:
尚美数智等中国酒店集团加入“出海”大军,重点拓展东南亚、中东等地区。虽然面临文化差异、人员管理等方面的挑战,但中国酒店业的产品、服务、理念及技术已较为成熟,未来“出海”将逐渐成为常态。
尚美数智酒店集团近日宣布加入中国酒店业“出海”大军,11月28日,尚美数智酒店集团董事长、CEO马英尧在接受北京商报记者采访时表示,集团已正式成立尚美国际事业部,并将三大核心品牌推向海外市场,重点拓展东南亚、中东等地区。这一举动标志着中国酒店业在海外市场的新一轮竞争正式拉开序幕。
马英尧介绍,尚美数智早在2018年就启动了全球化战略,以香港为总部进军多个国际市场。而此次尚美国际事业部的成立,则标志着尚美数智将更加系统地推进海外业务。未来十年,尚美数智计划在海外开设100家收益超中国市场的酒店,并管理1000家酒店,进入30个国家。
不仅尚美数智,今年以来,华住、德胧、锦江丽笙、万达等多家中国酒店集团也相继瞄准海外市场布局。其中,华住国际以新名称开启了国际化市场新战略,德胧集团则完成了对日本精品连锁酒店品牌的投资,万达酒店及度假村也在老挝开设了豪华酒店品牌。这些举动都显示出中国酒店业对海外市场的浓厚兴趣。
北京第二外国语学院旅游科学学院教授谷慧敏指出,当前国内酒店市场趋于饱和,各酒店集团面临激烈竞争,因此“走出去”成为自然而然的选择。而东南亚、中东等地区因旅游业兴起,对酒店等配套服务的需求逐渐上升,成为中国酒店集团海外布局的重点。
尚美数智在制定出海战略前进行了多次实地考察和研判,认为东南亚、中东和中亚等地区具有较大的发展潜力。同时,携程数据显示,这些地区也是中国游客出境游的热门目的地,因此成为各家本土酒店集团“出海”前的重要参考指标。
然而,中国酒店集团在“出海”过程中仍面临诸多挑战。锦江丽笙酒店首席执行官唐鸣表示,招聘当地服务人员和管理文化差异是难点之一。同时,如何正确遵守当地的法律法规也是酒店集团所面临的挑战。马英尧也认为,不同国家的文化差异和本土供应链基础不同等因素共同导致中国酒店“出海”非朝夕之功。
为了应对这些挑战,部分酒店集团祭出自己的运营“本领”,寄希望于差异化发展。尚美数智将通过酒店会员直订平台的客源贡献率加码海外酒店,并通过智慧运营全面提升服务效率和质量。而锦江丽笙酒店则主要依靠丽笙的管理模式在越南、印度尼西亚等国家运营。
旅游酒店行业高级经济师赵焕焱提醒,境外酒店投资需要注意境外经济运行规律、政策环境以及特定区域的法律规则等诸多因素。同时,本土酒店集团“出海”后也将面临与国际头部酒店集团的竞争。因此,在“走出去”的过程中,如何规避文化差异、更好地服务当地市场成为各本土酒店集团的课题。
尽管如此,中国酒店业的产品、服务、理念以及技术都已经较为成熟,未来本土酒店品牌的“出海”将逐渐成为常态。
(图片来源于网络,文章来源:北京商报)
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