AI导读：

河北邢台一储户因其家属住院急需取款，但在中国工商银行某支行遭遇取款难题。账户被管控需核实信息，工作人员解释称此为保护性止付机制，旨在保障客户资金安全。

11月28日，海报新闻接到一起关于河北邢台某中国工商银行支行的线索。据报道，一名储户因其家属住院急需取款25000元，但在中国工商银行邢台某支行遭遇取款难题。支行工作人员要求核实家属住院信息，导致取款未能及时完成。

针对此事，海报新闻记者随即致电该支行进行核实。支行工作人员回应称，当时并非拒绝取款，而是该储户的账户已被管控，需核实信息后方能解控。工作人员解释说，该储户的银行卡可能因长时间未使用且余额不多，在突然收到一笔资金后触发了保护性止付机制，这是为了保障客户的资金安全，特别是针对50岁以上的客户。

工作人员进一步指出，银行卡账户被管控的原因有多种，包括但不限于异常交易、长时间未使用等，需要根据具体情况进行甄别和核实。核实上报流程需要一定时间，主要是为了防止客户资金被骗或受损。

据了解，此事发生在11月27日。截至记者采访时，支行工作人员表示一直在与上级行联系，核查账户是否存在问题。如无问题，将进行风险提示并尽快解控。目前，该储户的账户问题应该已经得到解决。

（图片及文章来源：海报新闻）