AI导读：

4月22日，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等电商平台将全面取消“仅退款”，由商家自主处理。此举旨在治理平台滥用“仅退款”规则，导致商户货款两空的问题，推动电商行业回归良性竞争。

　　4月22日，北京商报记者独家获悉，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”政策，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。此举标志着，历经四年的“仅退款”政策，在2021年由拼多多率先推出后，于2024年相继被京东、淘宝、抖音、快手等平台引入，如今正式走向终结。

　　北京商报记者进一步了解到，上述电商平台已与管理部门进行了多轮商讨和细节修改，一旦审核通过，将向社会公开宣布全面取消“仅退款”。这一变化早有端倪，今年两会期间，国家相关管理部门已明确表示，将对平台滥用“仅退款”规则，导致商户货款两空的突出问题进行治理。

　　值得注意的是，淘宝天猫在去年7月已率先调整“仅退款”规则，引领行业“反内卷”潮流，随后京东、快手等电商平台也相继进行了规则优化。今年，淘宝继续致力于优化营商环境，宣布打击AI假图、羊毛党和违规店群，推出店铺真实体验分、佣金激励等举措，推动行业回归良性竞争。

　　北京商报记者观察到，目前电商平台售后通常设有“退款无需退货”和“退款退货”两种选项，“仅退款”政策取消后，平台或将仅保留“退款退货”，消费者在“收到货”情况下是否退货，将由商家与消费者协商决定。

　　业内普遍认为，取消无序的“仅退款”政策，有助于电商行业摆脱低价竞争的困境，回归良性竞争轨道，保障商家经营公平，激发消费活力，促进平台持续健康发展。

（文章来源：北京商报）