21世纪经济报道记者季媛媛上海报道

在北京协和医院耳鼻喉科走廊的长椅上，张淑芬（化名）攥着听力检测单的手微微发抖。诊断书上的“双耳重度感音神经性聋”几个字，犹如重锤一般，狠狠地砸在了她的心坎上。诊室门开合的间隙，瑞士助听器销售代表黑色西装上的金属徽章闪过冷光，他缓缓展开的报价单上，那刺眼的“单耳28800元”，如同火焰一般灼烤着老人的双眼。助听器市场的价格差异巨大，高端产品价格高昂。

这个场景每天在全国287家三甲医院重复上演。江西省修水县农民李建国（化名）则选择了网购的“助听器”，这个标注着“德国技术”的黑色塑料盒，正在淘宝页面闪烁“限时特价199元”的红字，反映了助听器市场的多样性。

联影助听器事业部临床与市场负责人、资深听力康复专家屠文河对21世纪经济报道记者表示，助听器产品通常根据价格和技术特性分类。5000元以上通常被认为是高端产品，而价格低于1000元的则被视为入门级或低端产品。降噪技术、抗啸叫技术和智能声场景技术等共同构成了高端助听器综合性能的重要组成部分。

从技术角度来看，高端助听器的一个关键性能指标是降噪技术，它能在噪声环境中实现清晰的聆听体验。然而，助听器技术对于用户来说可能是一个谜，网络上关于助听器的信息纷繁复杂，虚假宣传、误导性信息层出不穷。

央视《每周质量报告》此前揭露了助听器市场的乱象，包括技术造假、虚假宣传、售后缺失和验配混乱等问题。其中，一些商家宣称助听器“免验配、免调试买来就能用”，这种做法可能跳过必要的听力检测与个性化调试环节，导致使用效果不佳。

我国听力残疾患者总数达到2780万人，其中老年和儿童两个群体的听障康复需求尤为迫切。尽管市场潜力巨大，但国内助听器产品的渗透率却相对较低，不足5%，与欧洲国家和日本地区的渗透率相比差距明显。

用户拒绝使用助听器的原因多种多样，包括认为价格昂贵、验配不便或缺乏专业服务。听力损失与抑郁症、阿尔茨海默病等疾病密切相关，听力受损的老年人就诊时，眼神空洞，缺乏活力，生活受到全方位影响。

屠文河认为，助听器市场存在两大痛点：一是价格高昂，进口高端助听器售价高昂；二是国产助听器在高端市场无立足之地，核心原因是关键技术尚未取得突破。

根据EuroTrak的统计数据，欧洲大部分国家的助听器产品渗透率已超过20%。全球助听器市场主要由SONOVA、DEMANT等头部企业主导。国内助听器市场被清晰地划分为进口品牌与国产品牌两大阵营，进口品牌占据市场90%的份额。

医疗级听力康复应包含医疗级助听器和医疗级听力服务，必须通过国家医疗器械政策认证。市场上的助听器获得国家医疗器械注册证意味着满足了基本的入门要求，但价格差异大，核心在于降噪技术的等级以及可调通道数等技术参数的组合。

国家标准《声学助听器验配管理》为助听器验配服务的全过程提供指导，明确了适用主体。然而，建立统一的服务标准仍面临挑战，全国范围内听力师的数量明显不足，需要提高从业人员素养。

在激烈的市场竞争中，产品必须基于坚实的技术基础能力进行市场选择，服务层面同样存在差异。各方需携手重塑行业标准，提升助听器市场的整体水平和用户满意度。

（文章来源：21世纪经济报道）