金融监管总局发布金融纠纷调解高质量发展意见
AI导读：
金融监管总局、中国人民银行、中国证监会联合发布《关于推进金融纠纷调解工作高质量发展的意见》，旨在完善金融纠纷调解制度，提升整体效能，增强人民群众金融获得感和满意度，为金融高质量发展提供坚强保障。
为贯彻落实中央金融工作会议精神，进一步健全完善金融消费纠纷多元化解决机制，坚持把非诉讼纠纷解决机制置于优先位置，金融监管总局、中国人民银行、中国证监会近日联合发布了《关于推进金融纠纷调解工作高质量发展的意见》（以下简称《意见》）。此举旨在在金融领域践行新时代“枫桥经验”。
《意见》共分为7部分23条，全面覆盖了银行业、证券业、保险业等领域的金融纠纷调解业务。该意见以问题为导向，致力于完善金融纠纷调解的各项工作基础，拓展其功能作用，提升整体效能。目标是构建一个金融纠纷调解制度完备精细、调解组织规范专业、调解渠道畅通高效、各方积极参与、人民群众满意度和获得感显著提升的工作格局。
《意见》的制定发布，是金融领域深入贯彻党的二十大精神、坚持以人民为中心价值取向的重要体现，也是推进社会治理能力现代化、提升金融领域矛盾纠纷化解法治化水平的关键举措，对增强人民群众的金融获得感和满意度具有重要意义。
未来，金融监管总局将携手中国人民银行、中国证监会等部门，共同推动《意见》各项要求的落地实施，促进金融领域纠纷调解工作的规范有序发展，提升金融纠纷调解工作的专业化与法治化水平，为健全金融领域社会治理体系、推动金融高质量发展提供坚实保障。
（文章来源：界面新闻）
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