AI导读：

针对SU7爆燃事故，小米及雷军均作出了及时回应。雷军承诺无论结果如何都将勇敢面对，赢得了多数公众的认可。胡锡进也对小米的回应态度给予了高度评价，希望更多社会机构和地方政府能从此次事件中汲取经验，及时通报信息，减少沉默。

　　快科技4月2日消息，针对SU7爆燃事故引发的广泛关注，小米及雷军昨晚均作出了回应。

　　雷军指出，由于事故调查尚未完成，小米尚未接触到事故车辆，因此目前无法回答所有问题，但他代表小米承诺，无论结果如何，都将勇敢面对。

　　随后，胡锡进发表文章，对雷军和小米的回应态度给予了高度评价。

　　他强调，希望更多社会机构和地方政府能从小米SU7事故的舆情变化中汲取经验，遇到事故和突发事件时，及时通报信息，减少沉默，以增强公众信任。

　　胡锡进认为，小米公司的做法总体上是一个好的范例，值得研究和借鉴。

　　以下为全文：

　　雷军对小米SU7事故的回应以及小米公司对公众疑问的详细解答，展现了其积极应对的态度，值得称赞。尽管回应稍有延迟，但考虑到事件的严重性和小米面临的高声誉风险，这一延迟是可以理解的。重要的是，小米的回应及时且态度坦诚。对于未能及时接触到事故车辆而影响回答的全面性和速度，这一解释是合理的。

　　在事故发生后，涉事方往往难以立即掌握全面信息，需要一定时间进行调查和研判。而公众则希望第一时间了解信息，这构成了一对矛盾。因此，及时通报部分已知信息，避免延误导致的不信任，是应对事故和突发事件的关键。小米SU7事件就是一个生动的教训。

　　昨晚至今，小米SU7事件持续发酵。在更多信息公布前，舆论场上出现了关于车门无法打开、小米是否回避尖锐问题、是否压热搜等疑问，对小米形象造成了不利影响。但雷军亲自回应，小米补充了已知信息，展现了真诚和尊重，赢得了多数公众的认可。

　　胡锡进再次强调，希望更多社会机构和地方政府能从小米SU7事故的舆情变化中汲取经验，及时通报信息，减少沉默，以维护公众信任。小米公司的做法是一个好范例，值得学习和推广。

（文章来源：快科技）

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