AI导读：

近年来，部分“黑灰产”中介打着“代理维权”旗号损害消费者和金融机构利益。上海市委网信办启动“清朗浦江·e企共治”专项行动打击无资质金融活动。监管部门从多维度出击整治非法代理，金融机构加强协作，加快立法推进协同治理是关键。

近年来，部分“黑灰产”中介利用政策及金融消费者保护机制，打着“代理维权”旗号，实则损害消费者和金融机构利益，这一现象已引起监管部门的高度关注。

作为上海市委网信办“清朗浦江·2025”专项行动的一部分，“清朗浦江·e企共治”网上金融信息乱象整治专项行动于3月27日启动。该行动旨在打击无资质金融活动、“非法金融中介”、标题党等，推动“亮牌执业”，加强谣言治理。

非法代理“黑灰产”诱导手段多样，包括“债务优化”“征信修复”等模式，通过伪造政策文件诱导消费者。招商银行信用卡中心配合警方破获多起案件，发现受害者被要求支付“代理费”，并寄送电话卡给代理人。

国浩律师（上海）事务所合伙人万志尧指出，非法代理“黑灰产”案件共性包括专业化作案、针对特定人群、索要个人信息、以合法手段掩盖非法占有目的。

例如，一些非法代理机构恶意投诉金融机构，收取高额服务费，怂恿消费者编造事实以牟利。金融机构表示，“黑灰产”危害巨大，不法分子可能利用消费者信息进行诈骗等犯罪活动。

值得注意的是，短视频、社交媒体已成为“黑灰产”获客的重要渠道。不法分子曲解国家政策，诱导消费者掉入陷阱，严重扰乱金融秩序。

为整治非法代理“黑灰产”，监管部门从立法、标准制定、跨部门治理等多维度出击。最高人民法院、中国互联网金融协会等已发布相关规范性文件。

金融机构也加强与监管、执法、司法部门的沟通协作。招商银行信用卡中心已梳理排查数十万条线索，助力捣毁多个“黑灰产”组织。

上海金融监管局金融消保处处长牛学成表示，2024年已封禁数千个非法账号，阻断非法获客链条。将坚持齐抓共管，严把网络金融信息“闸门”。

加快立法推进协同治理是关键。万志尧建议制定“金融消费者权益保护法”，界定法律责任，设立专章规制非法代理行为。复旦大学法学院副教授袁国何也提出类似建议。

招商银行信用卡中心正积极推动协同治理，加强“黑灰产”识别、监测，建立全流程挖掘违法犯罪线索机制。哔哩哔哩也成立专项治理小组，利用AI和大数据分析打击非法金融信息传播。

打击金融领域“黑灰产”需政府、平台、用户等多方共同努力，共同营造清朗网络空间。

（文章来源：上海证券报）