AI导读:

3月28日缅甸发生7.9级地震,对周边多地造成影响。多家在线旅游平台迅速发布退改措施,包括去哪儿、携程、飞猪和美团等平台,针对受影响地区的酒店和机票订单提供免费退改服务,确保消费者利益。

3月28日14时20分左右,缅甸发生7.9级地震,对周边多地造成影响,泰国、中国云南等地震感明显。此次地震引发了旅游行业的广泛关注,多家在线旅游平台迅速发布退改措施。

具体来看,去哪儿网针对2025年3月28日至4月4日入住泰国、缅甸、老挝和中国云南瑞丽的酒店订单,已开启兜底保障,用户可免费申请取消。同时,去哪儿将密切关注航空公司退改政策,为用户提供便捷的退改服务。

携程也宣布,针对此时间段内预订并入住上述地区的酒店产品,已启动保障措施,联合商家承担退订损失。机票方面,携程将及时更新航司政策,符合规则的旅客可自助全额退票或免费改签。

此外,针对抵离地为缅甸的旅游订单,携程已启动重大灾害旅游体验保障金,为用户提供变更或取消方案,并承担退订损失。飞猪平台同样针对受影响地区的酒店订单提供免费退改服务,并全力协调商家更改或取消跟团游、定制游、自由行订单。

对于进出缅甸等受影响机场的机票,飞猪将实时跟进航空公司最新规则,确保消费者能够顺利退改。美团旅行也启动了重大灾害兜底保障机制,针对受影响地区的酒店民宿订单提供免费退改或取消服务。

此次地震对旅游行业造成了一定影响,但各平台迅速响应,为消费者提供了有力的保障。(文章来源:澎湃新闻)