AI导读：

缅甸发生7.9级地震，影响中国到缅甸、泰国及云南航班，部分航班延误或取消。携程及去哪儿启动应急保障，为受损旅游订单提供兜底保障，国航发布特殊处置方案。

今日下午，缅甸发生7.9级地震，泰国、云南均有明显震感。

航班管家数据显示，缅甸、泰国和云南各机场目前仍在运营，但缅甸曼德勒国际机场受损严重，天花板掉落。

据记者了解，受地震影响，部分航班出现延误或取消。其中，中国到缅甸的航班取消率达到16.7%，中国到泰国航班取消率为24.2%，云南各机场航班取消率为13.9%。

携程SOS平台已启动受灾用户需求收集，并呼吁在缅甸的游客注意防范余震，确保安全。

针对2025年3月28日前预订的，入住时间为3月28日至4月4日的缅甸、泰国、老挝全境及云南瑞丽的酒店订单，携程已启动兜底保障计划，联合商家为需要退订的用户承担损失。

在机票方面，携程将密切关注航空公司政策，及时更新相关信息。符合全退规则的旅客可通过APP自助全额退票或免费改签。

对于2025年3月28日至4月4日出发或返程，目的地为缅甸的旅游订单，携程已启动重大灾害旅游体验保障金，根据影响情况为用户提供变更或取消方案，并全力协助沟通挽损。

在线旅游平台去哪儿也启动了应急保障措施，入住日期为2025年3月28日至4月4日的泰国、缅甸、老挝及中国云南瑞丽的酒店订单可免费申请取消。同时，去哪儿将密切关注航空公司退改政策，为用户提供退改服务。

目前，国航已发布涉及仰光机场进出港航班的特殊处置方案，首次变更至2025年4月28日（含）前的航班免收变更手续费，但需收取差价。在客票有效期内，可办理退票，免收退票手续费。

据记者了解，其他航空公司尚未出台相关退改政策。

（文章来源：第一财经）