胖东来会员机制调整:实行实名结账,遏制代购乱象
AI导读:
胖东来发布会员机制调整公告,自2025年4月10日起,许昌及新乡地区超市门店、烟酒柜将启动会员实名结账模式,并取消积分制度,旨在保障消费安全、维护经营秩序,同时优化购物体验,减少恶意抢购和囤积行为,遏制代购乱象。
3月27日,胖东来发布了“关于胖东来会员使用说明”,宣布对会员机制进行调整。新机制下,实名注册及认证将为会员售后提供更全面的保障。
自2025年4月10日起,许昌及新乡地区的超市门店、烟酒柜将启动会员实名结账模式,并同时取消积分制度。新用户需通过微信搜索胖东来公众号,进入小程序完成注册与实名认证;已注册会员则需在登录小程序后,点击认证入口完善信息并上传头像,以完成认证流程。
根据公告,已实名认证的会员可通过自助收银台、人工收银台或自由购渠道完成结账。在特殊情况下,未认证会员可通过门店设立的“绿色通道”进行结算。胖东来相关负责人表示,此举旨在保障消费安全、维护经营秩序,同时优化购物体验,减少恶意抢购和囤积行为。
胖东来以自营品著称,“网红商品”经常供不应求,火爆场面催生了代购生意。在河南许昌和新乡,一些代购者已规模团队化,甚至开设自营店。抖音平台上,以“胖东来代购”命名的账号超过300个。
此次实行会员实名制结账,并非胖东来首次对代购行为进行管控。2024年,胖东来已多次采取措施,试图遏制代购乱象。
2024年12月1日,胖东来发布声明,强调公司未在任何网络平台进行直播带货,也未授权任何单位和个人代表公司进行直播带货。
2024年12月6日,胖东来宣布自2024年12月7日起,许昌及新乡地区超市、烟酒柜将对部分商品采取限购措施,购买时需出示电子会员二维码或提供注册会员手机号,每个会员每日限购商品及数量以门店公示为准,此举直接限制了单个消费者购买商品的数量,有效抑制了代购的大规模采购行为。
近期,浙江嘉兴一家即将开业的商场因名为“胖都来”而在网上引发热议。有网友评论称,该商场完全是在蹭胖东来的流量。该商场工作人员表示,起“胖都来”的名字是因为公司老板曾去胖东来学习考察,十分认可胖东来,要求企业向胖东来学习、看齐。
(文章来源:界面新闻)
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