“补贴秒到账，政府人员帮忙解决入学和陪看人才房”，外地企业对杭州的营商环境赞不绝口，杭州钱塘芯谷的招商引资工作正展现出前所未有的魅力。

“服务不仅仅是设立审批窗口，而是直接与企业面对面，让他们能够直接找到我们”，杭州钱塘芯谷招商引资处梁芳（化名）对界面新闻记者表示。这种贴心的服务模式，正成为杭州吸引外地企业的金字招牌。

3月7日，梁芳和同事们的办公桌上堆满了项目资料，他们正紧锣密鼓地推进各项工作。从对接厦门公司搬迁扩产，到处理企业创始人申请人才专项房，再到撰写汇报材料和安排领导出差行程，梁芳忙碌的身影贯穿了整个上午。

钱塘芯谷作为杭州钱塘新区的高端集成电路产业平台，承载着浙江省、杭州市高水平建设的重任。2023年，钱塘区的集成电路产业荣获浙江省唯一的科技部国家级创新型产业集群称号，“芯智造”产业链也连续两年蝉联浙江省产业链“链长制”优秀示范单位榜首。

梁芳在钱塘区投促工作已有16年，负责过招商引资、企业服务、项目推进三大业务线。她表示，钱塘区的招商引资工作流程高效便捷，企业可以直接见到项目前端、推进和服务条线的三个对接人，后续问题直接在微信群中咨询，谁负责就直接认领。

以梁芳对接的一家半导体光刻胶树脂材料企业为例，从前期洽谈、落地、项目推进到后期服务，梁芳作为项目第一负责人，始终为企业提供全方位的支持。在项目落地的第一轮论证中，面对国内没有类似制备工艺的挑战，梁芳不愿放弃，积极寻求解决方案，最终让项目得以顺利落地。

杭州的补贴政策也为企业提供了强有力的支持。从入驻孵化器房租补贴、浙江省科技型中小企业补贴到国家级高新技术企业补贴等，单项补贴高达1000万元。这家半导体材料企业就获得了200万元的启动资金补助。

除了公司补贴，梁芳还非常关注创始人个人的人才评审。她根据最新的人才政策，与创始人重新签订了人才认定协议，确保企业不会因政策变动而受损。

在项目落地后的宣传方面，梁芳也积极邀请省市相关部门来定点走访钱塘区招商平台、项目和企业，紧抓机会推介平台旗下的企业。

梁芳认为，招商工作不仅要抓住企业的痛点需求，竭尽全力为其匹配资源，还要发掘企业的闪光点，帮助他们修改商业计划书去融资。她表示：“企业有很长的培育周期，我们不能前面就对它要求很高。”

杭州正在推进政务增值化服务改革试点，政务中心从原来的政务审批扩展到人才、政策、金融等多个板块，对企业成长做全生命周期的咨询、代办、陪跑、帮扶以及“企呼我应”的兜底服务。这种全方位的服务模式，让杭州的营商环境更加优越。

钱塘区2024年实现工业总产值3756亿元，稳居全市首位，全年签约亿元以上产业项目101个。这些数据作为杭州招商投资战果的有力证明，也激励着梁芳和同事们继续努力。

多家杭州公司也表示，杭州的营商环境良好，政府在政策、资金、人才等多方面给予了大力支持。杭州已经成为全国创业者最向往的地方之一。

关键词：杭州营商环境、钱塘芯谷、招商引资、企业服务