AI导读：

珍爱网被曝多家门店突然关闭、会员退费难。珍爱网回应称，门店关闭或合作商调整为公司正常业务优化。央视315晚会曾点名珍爱网等平台涉嫌欺骗消费者，深圳市市场监管局已约谈该企业负责人。珍爱网已全面展开核查整改，承诺保障会员权益不受损害。

近日，珍爱网被曝出“多家门店突然关闭、会员退费难”的问题。3月24日，珍爱网对此回应称，任何门店关闭或合作商调整均属公司正常业务优化范畴。目前，珍爱网所有业务均正常有序进行，用户权益保障机制已全面生效。

南都此前报道，2024年央视315晚会曾点名珍爱网等平台涉嫌欺骗消费者，对此深圳市市场监管局迅速约谈了该企业负责人。珍爱网随后发布了《消费者权益保障工作声明》，表示高度重视个别合作商运营问题引发的公众关注，并已全面展开核查整改。

珍爱网强调，门店关闭或合作商调整不会影响其整体运营和会员服务，承诺将严格监督服务质量，确保所有已签署的婚恋服务协议得到完整履行，保障会员权益不受损害。针对央视315晚会曝光的问题，珍爱网已在第一时间成立专项小组，采取最严格措施进行深入调查并立即处理。

次日凌晨，深圳市市场监管局发布情况通报，表示已针对晚会曝光的婚恋平台涉深圳市“珍爱网”公司相关问题，第一时间约谈了该企业负责人。“珍爱网”公司已成立专项小组并发表致歉声明，涉事门店已暂停一切经营活动，全面接受政府执法部门的调查。

（文章来源：南方都市报）