图源：蓝鲸记者拍摄

蓝鲸新闻3月24日讯（记者翟智超）AWE 2025上，AI家电正站在技术革新与市场接纳的交汇点。随着三星、海尔等巨头以“AI+”引领全屋智能风潮，一场围绕“真实需求”与“创新噱头”的较量悄然展开：TCL空调凭毫米波雷达实现精准节能，海尔冰箱借AI之眼减少食材浪费，而某品牌“情感空调”却因过度营销沦为笑柄。技术井喷背后，行业陷入集体焦虑——AI标签成为高端溢价工具，但GfK报告显示，用户只为“解决真实痛点”买单。

与此同时，扫地机器人开辟了智能家居的新战场：追觅、石头以仿生机械臂打破二维清洁局限，力求通过“三维空间交互”重塑家庭服务机器人定义，而科沃斯、云鲸则坚守“清洁本质”，对这场升维革命提出现实拷问：这真的是在创造用户价值吗？

“产品AI含量是否足够”，却鲜有人关注“用户是否需要”。

2024年或成为AI家电发展历程的关键节点。与以往停留在概念层面不同，今年AWE所展现的行业图景表明，AI技术正以实质性进展敲开智慧家庭的大门。三星“AI for All”的全品类战略、海信“AI for Life”的生活场景深耕、海尔“智慧万家”的生态布局，均预示着家电产业智能化转型步入关键阶段。

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在这场技术革命中，头部企业的战略路径愈发清晰。海尔智家副总裁舒海指出行业共识：“智慧家庭的终极形态是无感化服务，这要求家电具备人类智慧。”这一理念催生了众多解决传统痛点的创新产品：TCL小蓝翼空调利用毫米波雷达追踪用户活动，结合天气数据调节能耗，实现40%的节能突破；海尔“AI之眼”冰箱通过摄像头与AI识别，自动标注食材，并在变质前48小时提醒。

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这些创新也验证了TCL实业中国区总裁卢春水的观点——AI需应用于实际场景。卢春水表示，“我们期望借助AI、推理模型及Deepseek的优势，结合企业大数据、算法、既有模型，以及对消费者和产品的深刻理解，让AI深度赋能，迅速应用于实际场景。”

然而，技术快速发展背后隐藏着发展悖论。当体验者表示疲惫时，某空调品牌以心灵鸡汤回应并切换至“舒缓模式”，引发嘲笑。这一矛盾现象反映了行业焦虑：AI成为家电“标配”后，如何打造差异化卖点？部分厂商陷入功能堆砌，将“智能化”等同于“屏幕化”“语音化”。

一位参展商透露，“现在家电厂商开发时首先问的是‘AI含量够不够’，却无人关心‘用户是否需要’。”GfK报告显示，销量增长最快的是基础功能升级的AI产品，如节能空调、净味冰箱，而搭载冗余功能的“新物种”虽获好评但销量不佳。

更需警惕的是技术包装下的伪升级。某品牌4K电视因加装AI芯片提价2000元，但画质提升不足10%。这种利用AI制造溢价空间的策略正透支市场信任。某家电品牌营销总监直言，“只要宣传页上有AI标识，就能跻身高端行列。”

真正的智能不应仅依赖概念炒作，而应聚焦于产品的本质属性。万和电气董事长表示，“在追求高科技、智能化的同时，产品的可靠性和用户体验是赢得消费者信任的关键。”

扫地机器人开始比拼三维空间操作能力。

在智能家居领域，扫地机器人长期局限于“二维清洁工具”。受技术和用户认知限制，这个沿固定轨迹清洁的“小工”始终未能突破地面限制。

而AWE 2025展会上涌现的新物种正改写规则——配备仿生机械臂的扫地机器人开启三维交互时代。追觅科技发布的X50Ultra增强版，搭载仿生机械足与主动悬挂系统，最高越障8厘米，适应复杂环境。石头科技G30 Space探索版通过六自由度折叠机械臂实现多维运动，能自主移开障碍物。

图源：蓝鲸记者拍摄，追觅X50系列扫地机器人

这些创新并非偶然。追觅科技扫地机总裁透露，机械臂进化源于对服务型机器人本质的重新思考：“当扫地机仅限于地面清洁时，它无法成为真正的家庭服务机器人。机械臂不仅是功能延伸，更是服务场景的升维。”

这一变化背后是行业激烈竞争的必然结果。数据显示，国内扫地机器人线上市场CR10超95%，线下CR10近100%。科沃斯、石头、追觅等头部品牌在算法、导航等技术趋于同质化的背景下，三维空间操作能力成为破局关键。企业通过攻克传统清洁死角，拓展增值服务，试图在饱和市场中开拓新增长曲线。

尽管三维交互概念令人振奋，但落地应用仍面临挑战。展会经销商指出，“创新必须服务于真实需求。机械手对不同材质物品的抓取稳定性、动态环境中的决策准确性，都需要海量数据支撑。”目前主流产品虽已实现6—10cm直径物品的抓取，但在复杂场景中，物品摆放随机性和材质多样性仍是挑战。

除石头、追觅外，众多企业也在感知系统、多功能分区换拖布等方面探索。例如，MOVA执行机构创新，V60搭载多功能分区换拖布系统；云鲸升级感知系统，逍遥002搭载智能计算芯片，可识别超200种家庭物体，并计划接入大模型。

图源：蓝鲸记者拍摄

面对三维清洁技术浪潮，部分主流厂商态度各异。科沃斯产品副总裁表示：“技术方向无疑是清洁，包括吸尘和洗拖。这两个维度我们将持续突破，因为仍有痛点未解决。吸尘，我们已很完美了吗？我不这么认为。我们仍需解决用户场景中的很多痛点。”

“地面清洁领域仍存在大量未解痛点，因此在追求创新的同时，还需持续优化基础功能。”云鲸智能展台工作人员说道。

（受访者，均为化名）

（文章来源：蓝鲸财经）