SaaS玩家们还在等待春天。3月21日，微盟集团（HK02013，以下简称微盟）公布的2024年业绩显示，其总营收为13.39亿元，同比减少39.9%，年内亏损17.44亿元，经调整净亏损为5.33亿元，同比收窄3.0%。

图片来源：公告截图

有赞（HK08083）则在前一日释出2024年业绩，营收为14.42亿元，同比减少0.4%，年度亏损为1.66亿元，经调整除利息、税项、折旧及摊销前盈利1.21亿元。SaaS市场的阵痛期还在持续。

图片来源：公告截图

过去一年，微盟和有赞都进行了主业聚焦，同时持续控费，但依然面临收入同比下滑。有赞创始人朱宁（花名“白鸦”）在公告中表示，2024年正式进入“持续稳定盈利”状态，2025年将开始“积极增长”。

SaaS市场的变化带来的阵痛期还在继续。对于收入的下滑，有赞在财报中解释称，收益减少主要由于订阅解决方案收益减少。数据显示，有赞订阅解决方案收益在2024年同比减少6.9%，付费商家数量下降。不过，商家解决方案收入同比增长8.6%，这主要得益于物流解决方案收入增加。

图片来源：公告截图

财报还显示，2024年商家通过有赞的解决方案产生的GMV（商品交易总额）为1028亿元，平均单个商家的销售额同比增长约14%。门店SaaS业务的GMV为519亿元。朱宁表示，有赞服务已覆盖商家经营全流程，接近七成的活跃商家是门店连锁商家。

微盟方面，2024年订阅解决方案收入同比减少31.9%至9.19亿元，付费商户数为6.29万名，同比下降34.7%。公司解释称，2022年、2023年订单量疲软，递延收入短缺带来持续压力，导致2024年收入仍受影响。此外，商家解决方案收入同比减少52.1%至4.21亿元。

图片来源：公告截图

在订阅解决方案方面，微盟去年剥离了智慧餐饮业务，降低了对微商城和其他小微业务的投入，还减少了低利润的金融业务，以聚焦服务广告主的投放业务。

有赞与微盟的起落代表了国内电商SaaS业务的触顶回落。未来，业内公司需继续证明其商业模式仍被需要。人工智能（AI）在此过程中扮演重要角色。白鸦强调，AI能将SaaS变为低成本使用的创造力工具，国内企服、软件市场都需要AI化。

过去两年，有赞和微盟都将AI视作恢复提速的良药，发布了AI产品并迅速迭代。微盟财报显示，“微盟WAI”已接入十余款大模型，并布局了包括15种AI Agent的产品矩阵。有赞则从2024年12月开始接入Deepseek，现正在用微调和强化学习的方式训练自有模型。

短期内，AI提升了SaaS的性能，但SaaS仍需时间完成从“可用工具”到“必要工具”的转变。现阶段，SaaS的价值在于被使用。有赞与微盟都在进行“大客户化”战略转型，聚焦大客户、对接大平台的创新业务是解题关键。

2024年末，微信小店开启“送礼物”功能灰度测试。微盟作为首批服务商，股价随之上涨。微盟财报表示，其大模型应用产品“WIME”率先上架微信服务商平台，成为首批AI工具服务商。

白鸦在财报分析末尾写道：“让我们给自己和市场一点耐心，从恢复增长开始。”但投资者对SaaS模式还有耐心吗？恢复增长、提高流动性仍是有赞和微盟的主要课题。

（文章来源：每日经济新闻）