AI导读：

近日，国家标准化管理委员会批准发布《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》，新规将废止旧版指引，旨在统一国家标准，保护消费者权益，明确金融机构主体责任，规定催收人员沟通规范和礼仪，改变催收行业形象。

　近日，国家标准化管理委员会批准发布了《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》，这一新规将废止去年发布的旧版指引，旨在统一国家标准，避免行业混乱和执行难题。因被熟人添加为联系人而在其借贷逾期后遭受骚扰的都市病，有望因此改观。

　该国家级规范的出台，填补了贷后催收环节的长期规范空白，标志着催收行业向规范健康发展迈出了关键一步，堪称我国互联网金融行业发展的重要里程碑。

　新指引强调了个人信息保护的重要性，要求金融机构和第三方催收机构在处理债务人信息时，制定严格的个人信息安全标准、政策和流程。催收人员在与债务人及联系人沟通时，禁止透露逾期欠款金额、时间等敏感信息，以保护消费者权益。同时，金融机构和第三方催收机构不得向非担保人催收，避免骚扰和纠纷。

　此外，指引明确了金融机构在贷后催收风险控制中的主体责任，要求审慎开展个人网络消费信贷业务，全面评估借款人风险。金融机构应在合同或服务协议中突出标识催收关键信息，提醒借款人注意。正规金融机构必须承担起贷后催收风险控制的主体责任。

　指引还规定了催收人员的沟通规范和礼仪，禁止使用恐吓、威胁等手段。这些规定的执行，将有助于改变催收行业的负面形象。对于不愿改正的从业机构和人员，可能面临再就业的压力。同时，消费者也应提高对贷后催收业务的认知度和配合度，避免贷款不还的不良行为。

（文章来源：南方都市报）