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市场监管总局将全面升级12315监管平台,强化大数据技术应用,推广消费纠纷解决机制,拓展基层消费维权服务网络,实现消费维权零距离、高效率。

市场监管总局市场稽查专员嵇小灵在国新办新闻发布会上透露,今年将全面升级12315监管平台,借助大数据技术的力量,进一步推广消费纠纷快速解决机制。此举旨在拓展基层消费维权服务网络,力求将更多消费纠纷扼杀在萌芽状态,实现消费维权的即时响应与高效处理,让消费者享受到更为贴心和便捷的服务。

(文章来源:财联社)