智能网联汽车OTA升级问题频发,车主权益受损
AI导读:
智能网联汽车OTA升级本是车主享受车辆革新技术的途径,但现实中却存在升级停滞、免费变收费等问题。众多汽车品牌承诺的终身免费OTA逐渐变为文字游戏,车主权益受损。智能化功能变成订阅模式,与‘智能汽车’概念背道而驰。
智能网联汽车时代,OTA(空中下载技术,一般指远程升级)本是车主享受车辆革新技术的途径,但现实却不尽如人意。新京报贝壳财经3月15日报道指出,《升级停滞、免费变收费,智能网联汽车的OTA问题亟待解决》。报道中提到,买车时承诺的终身免费OTA,却突然不再继续更新;原本免费的功能在OTA升级后却变成了收费项目,例如长安引力UNI-K iDD尊贵版升级停滞,特斯拉OTA升级后免费广播变为收费。
众多汽车品牌都存在类似现象。为抢占市场,车企曾抛出“终身免费OTA升级”的承诺,让消费者相信所购车辆是一个不断进化的智能终端。然而现实残酷,OTA升级逐渐减少,甚至成为了遥遥无期的承诺。
长安引力UNI-K iDD尊贵版车主购车仅一年多,OTA便停止升级,车企以1000元试图解决车主的履约要求。这一承诺如今已沦为文字游戏,车主因“终身免费OTA升级”而购车,却发现自己被当作“韭菜”,车企的“终身”承诺究竟能持续多久?
此外,许多车主还遭遇了OTA升级陷阱:升级后原本免费的功能需付费使用,甚至一些功能更新优化也被划入付费范畴。OTA似乎变成了Online Transaction Announcement(在线交易通知)。更糟糕的是,升级后的版本可能增加bug,限制功能,甚至影响车辆安全。这堪称薛定谔的升级——不更新可能“绕路”,更新却可能崩溃。
智能化功能本应是车辆功能完善的一部分,如今却变成了“订阅模式”。消费者不仅要为车辆买单,还需为原本免费的功能付费解锁,这与当初宣传的“智能汽车”概念背道而驰,是创新还是割“韭菜”?
当前,“软件定义汽车”成为行业热词,车企纷纷推广智能化技术,争夺智能驾驶市场份额。但OTA升级应让汽车更智能,而非给车主添麻烦。若车企将OTA玩成PPT式“画饼”,消费者必将让车企体验出局的滋味。
——新京报贝壳财经车评员王琳琳
(文章来源:新京报)
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