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中国消费者协会联合全国消协组织打造的“全国消协智慧315平台”正式上线，一年间已累计注册消费者70余万人，入驻经营者4万余家，为消费者挽回经济损失4.1亿元。未来平台将聚焦智能化与共治化建设，提升消费者权益保护水平。

　　据新华社电（记者赵文君）由中国消费者协会联合全国消协组织共同打造的“全国消协智慧315平台”3月15日正式上线，标志着消费者权益保护工作进入智能化新阶段。

　　该平台自2024年3月15日起试运行，一年间取得了显著成效。截至当前，已累计注册消费者702786人，入驻经营者42913家，共接收消费者在线投诉与咨询585387件，其中投诉576911件，已处理510126件，为消费者挽回经济损失高达4.1亿元。

　　在试运行阶段，平台成功实现了消费者在线投诉端口的畅通，打通了在线和解、在线调解流程，并推出了个案公示等功能。未来，平台将聚焦于智能化与共治化建设，部署Deepseek智能问答系统，为消费者提供更加便捷、高效的咨询服务。同时，还将优化新增行业公示、指数公示、协作共治等功能，进一步提升消费者权益保护水平。

　　消费者可通过电脑端网址，或手机端微信、支付宝搜索“消协315”小程序轻松注册登录平台。注册登录后，即可进入“我要投诉”“我要咨询”模块，享受便捷的在线投诉和咨询服务。

（文章来源：新华社）