AI导读:

上海金融监管局和上海金融法院联合发布10项金融消费者权益保护典型案例,旨在深化金融监管与司法协同,全面保护金融消费者权益,规范市场行为,提升金融服务安全感,维护公正市场环境,促进金融市场健康运行。

  中央金融工作会议强调,中国特色金融发展之路需坚持人民为中心的价值取向。值3·15国际消费者权益日到来,上海金融监管局联合上海金融法院,精选10项金融消费者权益保护典型案例发布,旨在深化金融监管与司法协同,全面保护金融消费者权益,规范市场行为,提升金融服务安全感、获得感,维护公正市场环境,促进金融市场健康运行。

  上海金融监管局分享了近年来五项金融消费者权益保护监管案例,展现以下特点:

  一是针对重点人群,如老年人、新市民,解决金融服务痛点,通过政策引导、标准建立等,提升金融消费者幸福感、安全感。

  二是严厉打击非法金融活动,坚持持牌经营原则,高压态势应对非法吸收公众存款、集资诈骗等犯罪,保护群众财产安全。

  三是强化银行保险机构主体责任,整治违规催收、信息泄露等问题,引导消费者理性维权。

  上海金融法院也发布了五项典型案例,特点包括:

  一是明确金融机构展业责任,合同条款应公平设置,对消费者重大利益条款需充分提示说明,否则无效。

  二是关注金融新业态消费者保护,厘清平台、投保人及保险人法律关系,规范平台投保流程。

  三是推动金融民事与行政纠纷联动解决,与监管部门配合,实质性化解矛盾,维护消费者权益。

(文章来源:经济参考网)