中消协发布倡议书,规范网络消费环境
AI导读:
在第43个国际消费者权益日来临之际,中国消费者协会与北京互联网法院共同发布倡议书,呼吁商家严格遵守法律法规,杜绝虚假宣传,助力打造良好的数字营商环境。
据中国消费者协会消息,为营造公平有序的网络消费环境,共筑满意消费,提振消费信心,在第43个国际消费者权益日即将来临之际,3月13日,中国消费者协会携手北京互联网法院联合发布了“诚信规范经营,杜绝虚假宣传”的倡议书。这一举措旨在助力打造更加良好的数字营商环境。
倡议书明确呼吁广大商家严格遵守法律法规,坚决杜绝虚构商品用途、性能、质量、产地等信息的行为,同时要求商家不得隐瞒商品存在的问题或瑕疵,严格履行“正品保障”“假一赔三”等承诺。商家在平台规则、协议、商品展示信息中需清晰标注退换货条件、优惠活动规则等内容,避免利用格式条款侵害消费者权益。此外,商家不得使用“全网最低价”“销量第一”等误导性信息,也不得通过“刷单炒信”“好评返现”等手段伪造交易数据或用户评价。
倡议书进一步建议广告制作者和广告发布者严格审核广告内容,确保广告的真实性。针对直播带货、短视频推广等新业态,主播及广告从业者应如实介绍商品,不得隐瞒产品缺陷或夸大使用效果。平台经营者需定期开展自查自纠,对宣传文案、广告内容、用户评价等环节进行动态核查,及时下架问题商品或整改不当行为。经营者及广告从业者应积极配合监管部门的监管,以及消费者协会和社会公众的监督,建立健全快速有效的投诉响应机制和纠纷解决机制,共同维护健康有序的数字消费环境。
(文章来源:界面新闻)
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