AI推荐营销兴起,监管需加强规范
AI导读:
AI推荐成为商家营销新阵地,但存在付费推广和广告侵入问题。监管部门应重视并加强规范,保障用户知情权,防范非法广告,增强用户防范意识。
杨玉龙
“Deepseek,请推荐一款今年的中端手机。”“Kimi,什么品牌的婴幼儿奶粉最好?”……如今,“买前问AI”成为不少人的购物新习惯。一些商家则尝试通过“AI搜索结果优化”等服务,提升自身品牌或产品在AI回答中的曝光率,开辟AI推荐营销新阵地。
“DeepSeek推荐”已成为众多商家的营销利器。从汽车到护肤品,从电子产品到奶制品,大批品牌在宣传文案中打出“DeepSeek推荐”的标签。AI推荐更易引流,各AI大模型对消费者的产品推荐需求几乎来者不拒,能迅速给出具体建议和详细说明,甚至附上商品图片和链接。
商家争相以AI作背书,是因为看到了潜在的用户需求。虽然大多数AI大模型尚未开展付费推广业务,但商家想让自家产品出现在AI回答中的冲动显而易见。随着“AI推荐”走红,“AI搜索结果优化”等服务悄然兴起,成为商家争夺消费者注意力的新战场。
AI虽自称为客观推荐,暂无付费营销服务,却也蕴藏着“商机”。例如,有的市场营销机构表示,会选取高权重、高收录的媒体进行优化,以获得AI收录和占位,品牌关键词出现在AI回答里预估费用至少3万元。若“AI推荐”不再客观公正,就可能成为商家忽悠消费者的工具。
AI大模型进行付费推广,不能突破法律边界。最基本的是保障用户知情权,涉及付费推荐时,应向用户明确说明是商业营销行为,若属广告行为则应打上广告标签。广告侵入AI唯有合法合规,才能让用户放心。
针对广告侵入AI现象,监管部门应予以重视。即便是强思维能力的推理大模型,也可能出现“幻觉”问题,生成内容不准确再匹配“错误广告”,用户踩坑率更高。相关部门应主动出击规范AI,防范非法广告,加强警示,增强用户防范意识。
“AI推荐”不能沦为忽悠消费者的工具。更须注意的是,山寨DeepSeek网站和木马病毒的出现。近日,国家计算机病毒应急处理中心和计算机病毒防治技术国家工程实验室在我国境内捕获发现仿冒DeepSeek官方App的安卓木马病毒。用户在使用AI等新技术时,必要的防范意识不能缺失。
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(文章来源:证券时报)
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