AI导读：

广州完成全国首个政务领域的DeepSeek国产化适配，全面铺开DeepSeek大模型接入工作，率先推动DeepSeek技术在多个政务领域的深度应用。未来，广州将进一步拓展DeepSeek大模型应用范围，推动政府数字化转型。

自Deepseek爆火以来，国内多个城市积极响应，纷纷宣布将政务服务与DeepSeek相结合，其中广州再次领跑全国。

今年1月，广州成功完成了全国首个政务领域的DeepSeek国产化适配。目前，广州政务领域已全面铺开DeepSeek大模型的接入工作，率先在民生服务、城市治理等多个热门政务领域推动DeepSeek技术的深度应用与创新实践。

广州之所以能率先接住这轮技术红利，得益于其超前布局。政务系统接入DeepSeek等大模型，算力是基础。去年9月，广州前瞻性地在政务专区完成了智能算力的部署，为DeepSeek等大模型的训练、精调、实时推理提供了坚实基础。实现适配后，DeepSeek得以顺利接入各个政务系统，为业务赋能。

广州正在探索人工智能与公共治理深度融合的新图景。其中，AI在助力热线工单方面表现尤为突出。广州12345政务服务热线平均每天接听5万通来电，DeepSeek的加入使得话务员能更快速、准确地抓取市民的核心诉求，完成诉求受理和咨询解答服务。同时，DeepSeek还能对热线数据进行分析，提出优化工单办理的建议，为相关部门提供科学参考。

此外，广州还在不断拓展DeepSeek大模型在政务服务中的应用范围。广州人工智能公共算力中心是全国首个开放DeepSeek-R1671B昇腾适配版试用的政务级安全算力中心，其所属的数字广州创新实验室是广州市政务领域部署DeepSeek的关键支撑方。目前，该实验室已与17个政务单位建立对接，开展DeepSeek赋能AI应用的合作。

未来，广州将进一步推动政府数字化转型，拓展DeepSeek大模型在政务服务中的应用范围，形成示范应用。同时，建立政务数据与AI技术的双向赋能机制，打造良性循环。此外，广州还将推广人机协同治理模式，在交通调度、环境监测等领域形成可复制的智能化解决方案。

（文章来源：广州日报）