3月10日，美团核心本地商业发布内部邮件，宣布原到综事业部更名为服务零售事业部，聚焦万亿服务零售市场崛起趋势。

邮件信息显示，原休娱和丽人业务部更名为乐生活业务部，满足用户“快乐生活”的各类场景需求；原Life Event业务部更名为易生活业务部，满足用户“便捷生活”的各类场景需求；原到综中小城市发展部更名为中小城市发展部，开拓下沉市场服务零售场景，挖掘更多优质门店和服务，满足本地用户的多元化消费需求。

据悉，美团核心本地商业CEO王莆中表示，美团将继续深耕服务零售领域，利用互联网科技助力零售行业提升，顺应消费结构由实物消费向服务消费转变的趋势。

服务消费增速领先，万亿市场崛起

原到综事业部作为美团服务零售的核心板块，涵盖了休闲玩乐、美发美甲、运动健身等品类。2021年9月，美团战略升级为“零售+科技”，服务零售成为重要组成部分。本次组织更名，进一步明确了相关业务的属性。

国家统计局数据显示，2024年全国居民人均服务性消费支出已达13016元，连续四年超过“万元大关”。服务零售市场迎来新的发展机遇，增速高于商品零售3个百分点。

王莆中指出，服务零售是个巨大的行业，当人均GDP超过1万美元时，服务消费进入高速增长期，这是一个广阔且高速发展的赛道。

商务部数据显示，2024年全国服务零售额同比增长6.2%，人均服务性消费支出占比达46.1%，比上年提高0.9个百分点。

行业人士表示，服务零售定位更加明晰，有助于从产业视角厘清战略使命和定位。

美团内部邮件提及，将提供丰富、可靠、实惠的服务满足用户各类生活场景需求。

数字技术助力，服务零售商家迎来新机遇

数字技术与实体经济深度融合，服务零售专业化、标准化逐渐完善，为实体商家带来规模化发展新机遇。

如修脚连锁品牌郑远元，与美团打通线上会员体系后，近350万用户加入会员；魅KTV通过技术创新和标准化服务，2024年在美团上年核销额近5亿；线下理发店通过美团AI“帮预约”新技术，理发预约量大幅增长。

美团推出“安心学”次卡团购产品，联合政府部门和教培商家提供消费保障。截至3月10日，全国已有上万家教培机构加入并参与转型。

服务零售各大品类增长可观，数据显示，2024年1-11月，美团上的服务零售商家共售出1.5亿份足疗团购、1亿份美甲团购等。

邮件结尾称，期待在“随时随地，美好生活”的愿景指引下，共建美好的生活服务体验。

（文章来源：南方都市报）