AI导读：

三亚市旅游行业协会联合会发布《三亚市住宿业客房预订退订指导意见(试行)》，规定非法定节假日客房入住前7日以上可无理由全额退款，法定节假日则需提前15日以上。该规定自2025年3月8日起试行一年，适用于线上预订平台产生的直客散客订单。

3月8日，三亚市旅游行业协会联合会发布了《三亚市住宿业客房预订退订指导意见（试行）》，明确规定非法定节假日期间，住宿业经营者与线上预定平台需遵循客房入住前7日以上可无理由全额退款的规则。而在法定节假日（元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节与国庆节）期间，这一期限则延长至入住前15日以上。

此《指导意见》自2025年3月8日起正式试行，为期一年，覆盖三亚市行政区域内所有住宿业客房的预订、退订及相关服务活动。值得注意的是，该规定仅针对线上预订平台产生的直客散客订单，不包括团队、线下电话预定以及旅行社渠道预定订单。

在投诉处理方面，三亚市还特意开通了“12345退订专线”，实行24小时接诉、48小时办结的高效机制。同时，“三亚放心游”平台也将此类退订投诉纳入先行赔付通道，确保消费者权益，之后再向责任方追偿。

（文章来源：界面新闻，关键词：三亚旅游、住宿业、客房预订、退订规则）