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川渝两地近日成立全国首个跨区域新能源汽车消费纠纷调处中心，采用“一站式”纠纷化解模式，制定标准化工作机制，整合两地资源，降低消费者维权成本，提升纠纷处置效率。

　　中新网重庆3月7日电(梁钦卿)记者7日从重庆市市场监督管理局获悉，全国首个跨区域新能源汽车消费纠纷调处中心近日在重庆揭牌，此举标志着川渝两地在新能源汽车消费维权领域迈出重要一步。

　　川渝新能源汽车消费纠纷调处中心采用“就近受理、中心处理、远程调解”的跨区域“一站式”纠纷化解模式，制定了详细的工作导则，涵盖投诉受理、调查取证、调解处置等全流程，实现了标准化、规范化管理。

　　同时，该中心积极整合川渝两地优势资源，吸纳技术研发、质量检测等领域的专家律师，组建专业专家库，为调处中心提供强有力的智力支持。为降低消费者维权成本，提高纠纷处置效率，调处中心创新性地运用“互联网+”线上多元调处手段，以非现场方式高效组织调解工作。

　　重庆市市场监督管理局党组书记、局长郑立伟强调，新能源汽车作为大宗消费品，连接着产业与民生，做好消费纠纷调解工作对于激发消费活力、推动产业高质量发展具有重要意义。川渝新能源汽车消费纠纷调处中心的成立恰逢其时，将充分发挥牵头作用，整合多方资源，建立信息共享机制，在提振消费信心、扩大国内需求、增进民生福祉方面展现更大作为。

　　展望未来，川渝两地将以调处中心为核心，不断完善调处机制，提升服务质量，同时加强与西部地区消费者组织的交流合作，推动跨区域消费维权协同联动，共同营造安全、放心、满意的消费环境。(完)

（文章来源：中国新闻网）