羊城晚报讯记者潘亮报道：近日，全国多地苹果手机用户反映，因开通“免密支付”功能而遭遇资金盗刷，损失惨重，金额从数千元至数万元不等。羊城晚报记者调查发现，这些被盗刷的资金大多数通过苹果账户流入了手机游戏充值领域，背后涉及“代充”等黑色产业链。在黑猫投诉App搜索“苹果盗刷”，共能查到5626条相关维权案例。

　　其中，山西杨先生、上海王女士及广东曹先生等多名用户，均经历了苹果账户被盗刷的惊魂事件。杨先生在情人节凌晨，短短3分钟内被扣款4526元，资金被不法分子用于购买游戏道具，事后发现其苹果账户曾在陌生设备上登录。王女士去年9月也经历了类似盗刷事件，部分款项同样被用于购买游戏点券。曹先生则在闲鱼平台寻求“代充”服务时，不慎泄露了个人信息，导致其支付宝被盗刷2086元。

　　此外，还有多名用户反馈称，他们的苹果账户在未经授权的情况下被用于购买游戏产品，导致资金被盗刷。这些用户表示，为了充值方便，他们此前开通了“免密支付”功能，但从未下载过相关游戏，也未进行过购买操作，然而账户资金却莫名其妙地被扣除上万元。部分用户在发现被盗刷后，向苹果客服申请退款，却遭到了拒绝。

　　面对用户的质疑和投诉，苹果客服解释称，用户的苹果账户可能通过钓鱼链接、二手设备或“撞库”手段被盗取。不法分子利用苹果的免密支付机制，将资金从账户绑定的支付方式中转出。这一便捷机制虽然提升了用户体验，但也为不法分子提供了可乘之机。

　　值得注意的是，苹果系统默认优先扣除苹果账户余额，若余额不足，则从绑定渠道（如支付宝、微信）划账。这一设定导致部分用户在不知情的情况下，账户资金被直接划走。尽管苹果客服强调，若资金通过苹果账户中转，用户可申请两次拦截，但仍有部分用户未能成功追回全部损失。记者了解到，用户呼吁苹果强化账户安全防线，明示风险，优化免密支付功能，增设验证关卡，为资金安全加码。同时，他们期盼相关部门能加大对科技公司的监管力度。

　　警方提醒广大用户，为保障支付安全，应定期检查账户绑定设备及登录记录，关闭免密支付功能，并启用“付款码隐私保护”。遇到异常扣款情况，应立即报案并联系支付平台冻结账户。广东省消委会相关专家指出，免密支付虽然旨在提升用户体验，但其安全性和稳定性关乎用户资金安全，部分平台的设计尚待完善。商家或平台未充分披露信息、默认或诱导用户开通免密支付，可能违反《中华人民共和国消费者权益保护法》等法规，侵害消费者的多项合法权益。

　　支付安全专家建议用户采取以下三步紧急应对措施：关闭免密支付功能、开启双重认证、定期检查账户。用户可通过支付宝与微信的设置中的支付管理关闭免密支付功能，在苹果账户设置中启用6位验证码可防止陌生设备登录。一旦发现异常，应立即解绑并报警。

（文章来源：羊城晚报）