春节以来，Deepseek以低成本、高效率席卷全球，凸显中国在新技术、新经济领域的强劲竞争力。同样，这股风潮也席卷了蓬勃发展的文旅行业。

　　近期，Booking、Airbnb、Expedia及携程等国内外主流OTA平台陆续发布了2024年第四季度及全年财报，它们2024年营收普遍实现了10%以上的增长。相较于国际巨头，国内OTA平台展现出营收较低、增速较快、佣金率较低的特点。

　　携程作为中国OTA行业的代表，同样展现了低成本、高效率的优势。受市场竞争和成本差异等因素影响，其综合佣金率仅为国际巨头的三分之一左右，但GMV与国际巨头相当，彰显出卓越的经营效率。

　　国内外OTA佣金率差距显著

　　OTA平台作为旅游行业的第三方服务商，通过促成交易收取佣金。因此，佣金率成为衡量OTA平台经营效率、影响平台与商家关系的重要指标。

　　OTA平台综合佣金率通常可通过收入除以交易额来计算。从2024年财报来看，中外OTA平台在佣金率方面存在显著差异。

　　Booking最新财报显示，2024年总收入为237.39亿美元，交易额为1655.8亿美元；Expedia 2024年总收入为136.91亿美元，交易额为1109.21亿美元；Airbnb 2024年总收入为111.02亿美元，交易额为818亿美元。据此计算，三家平台的综合佣金率分别为14.3%、12.3%、13.6%。

　　携程集团最新财报显示，2024年交易额为1.2万亿元，净营收为533亿元，综合佣金率为4.4%。显然，携程的综合佣金率仅为国际OTA巨头的三分之一。另一家国内OTA平台同程2024年前三季度营收为131.06亿元，GMV为2010亿元，综合佣金率为6.5%，也不足国际巨头的一半。

　　长期来看，这并非偶然或一年内的特殊情况，而是持续多年的趋势。根据财报数据，最近三年，Booking的综合佣金率均保持在14%以上，Expedia保持在12%以上，Airbnb保持在13%以上。而携程的综合佣金率则稳定在4%左右。

　　值得注意的是，中国OTA平台展现出了更高的经营效率。近年来，Booking的GMV一直位居全球OTA平台之首。2024年，携程佣金率仅为Booking的三分之一，但两者的GMV均达到约1.2万亿。这意味着，携程以Booking三分之一的佣金为合作伙伴带来了同等规模的生意，合作伙伴也因此节省了三分之二的成本。

　　三大因素致佣金率差异

　　究竟是什么原因导致了国内外OTA佣金率的显著差异？业内人士分析指出，主要有三大因素。

　　首先，国内旅游业市场竞争更为激烈。国外在线旅游市场起步较早，发展更为成熟，市场集中度更高，Booking、Airbnb等三巨头是跨国巨头。因此，欧盟去年宣布对Booking实施更严格的监管政策，以遏制其市场主导地位。

　　相比之下，国内在线旅游市场仍处于发展阶段，市场分散，竞争更为激烈。众多OTA平台以及内容平台、本地生活平台等新入局者，使得降低佣金成为争取更多商家支持、实现平台发展的关键。

　　其次，国外OTA运营面临更高的经营成本挑战。国外人工成本较高，从研发到一线客服，薪资均高于国内。同时，国外OTA多为跨国经营，需投入更多研发资源用于本地化改造，并面临更多地区不同的监管挑战，导致其综合成本高，需以更高的佣金率来覆盖。

　　而国内OTA平台受益于国内劳动力红利及巨大单一市场的规模效应，能够实现低成本运营。这使得其能以较低的佣金率维持平台的健康发展，类似于DeepSeek与ChatGPT之间的成本效率差异。

　　再次，消费者支付意愿的差异也影响了佣金率。受电商影响较深的国内消费者更习惯于比价和追求性价比，这促使平台和商家满足这种低价倾向，从而压缩了佣金率空间。而海外用户在线旅游消费的支付意愿更强，产品溢价空间更大，使得平台具备更高的佣金率空间。

　　此外，国内OTA平台在人工智能、大模型等新技术应用方面更为积极，利用AI内容提高用户决策效率，用智能机器人解答客户问题。经营效率的提升也使得平台能够保持较低的佣金率。

　　过去十多年，中国旅游产业高速发展，OTA平台与旅业商家相辅相成、协作共赢。其中，较低的佣金率发挥了重要作用。在中国旅游业迈向高质量发展的新阶段，国内OTA平台凭借较低的佣金率和更高的效率，将更好地平衡平台与商家的利益，激发更大的市场活力。

（文章来源：蓝鲸财经）