AI导读：

文章探讨了电商冲击下实体店的未来，指出消费需求变化下实体店的创新变革之路。通过合生汇、胖东来等实例，说明实体店通过以人为本、创新场景业态等方式吸引消费者，实现商机增长。同时，网购与实体并非对立，而是互补关系。数字与实体相互激荡、融合赋能，实体店未来依然值得期待。

最近，家门口的一家老商场倒闭了，让人不禁思考：在电商冲击下，实体店是否还有未来？网上充斥着唱衰实体店的声音，但事实究竟如何？

——人民网网友138****2

面对电商的强势崛起，确实有人断言“实体店不行了”。然而，真实情况却并非如此。

以北京朝阳区的合生汇商场为例，春节期间销售额同比增长近15%，多家新店开业，门口人潮涌动。同样，河南许昌胖东来商贸集团13家门店，2024年销售额达169.64亿元，被网友称为“没有淡季的‘6A级景区’”。

实体店倒闭与繁荣并存的现象，反映出消费需求的深刻变化。数字经济蓬勃发展，电商平台优化供应链效率，线上下单、送货上门成为常态。然而，实体店的未来并非一片黯淡。

随着“人、货、场”三要素的时代演进，实体店需以人为本，创新场景业态，精准细分人群。特色招人、服务引人、质量留人，才能吸引消费者，实现商机增长。同时，网购与实体并非对立关系，而是互联、互通、互补。传统超市业态通过优化经营手段与内容，零售额同比增长2.7%。

北京最大的购物休闲综合体——世纪金源购物中心宣布将启动转型，策划文化社交活动，构建丰富多彩的文化交流场域。商务部等部门也出台相关措施，加快零售业创新转型。

在数字经济、人工智能快速发展的背景下，实体店依然具有不可替代的作用。零售业不仅需要便利度，更需要人性化的“温度”。“键对键”不会取代“面对面”，数字与实体相互激荡、融合赋能，将创造更加美好、多元、丰富的场景体验。

因此，实体店的未来依然值得期待。实体店通过创新变革，以人为本，将焕发新的生机与活力。

（文章来源：人民日报）