数智化技术推动税务服务效能提升
AI导读:
各地税务部门通过“智税联”、“税眼CT”等数智化技术,实现政策精准推送与企业需求匹配,AI数字人直播间提升辅导效率。数智化技术在效率提升、精准服务及风险防控方面发挥重要作用,推动税费服务效能不断攀升。
“智税联”将企业和政策进行量化匹配,通过“税眼CT”多维度为企业“画像”,实现精准服务。AI数字人在线辅导答疑解惑,各地税务部门正积极创新智能服务场景,推动税费服务效能不断攀升。
大连税务部门携手相关部门,创新推出“智税联”政务服务机制,实施企业标签化管理,整合惠企政策指标,实现政策与企业需求的精准对接。依托数据共享、大数据分析及人工智能,“智税联”构建83个企业标签,全方位描绘企业“数据画像”,为个性化服务奠定坚实基础。
贵州税务部门打造“税眼CT”快查实帮机制,建立38项税收经济分析指标,多维度描绘企业特征,提升税收征管与服务的精确度。深圳税务部门纳税人学堂引入AI数字人直播间,如“深小娜”“税小福”,进行直播辅导与实时互动,形式多样,效率提升3倍以上,人力节省约75%。
山西税务部门针对不动产交易、出租及个人所得税等热点,推出“智链算税计算器”,精准计算4类涉税事项,解决纳税人缴费人的计算难题。
今年,各地税务工作会议显示,数智化技术优化税费服务仍是重点。北京税务部门将优化纳税申报,深化数据运用,强化协同管理。吉林税务部门将提升跨区域、远程办税能力。浙江税务部门将全面推行纳税人分级分类管理,推进智慧税务建设。
四川税务部门将推动征管数字化转型,加强数据共享专区建设,探索服务城市治理数据体系。江苏税务部门将加速智慧税务建设,优化税费执法、服务和风险任务统筹机制。
数智化技术对税收营商环境的意义在于效率提升、精准服务及风险防控。如智能申报系统缩短办税时间,大数据画像技术实现政策精准推送,AI风控模型筛查异常申报。吉林财经大学税务学院院长张巍建议,深化以数治税,打通数据壁垒,实现更多“一键式”跨域业务办理。
(文章来源:经济日报)
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