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2月19日，国家邮政局发布2025年贴近民生七件邮政快递业实事，包括加强村级服务站建设、提升快递服务质量等。去年全国已建成34.6万个村级服务站，投递量明显增长。春运期间，全国邮政快递业揽收投递量大幅增长，国家邮政局全力保障服务质量，推动行业恢复常态化运营。

　　新华财经北京2月19日电（记者李唐宁）2月19日，国家邮政局举行2025年一季度例行新闻发布会，发布贴近民生的七件邮政快递业实事。国家邮政局新闻发言人表示，今年是国家邮政局连续第9年推进贴近民生实事，以满足人民群众的美好生活用邮需求。今年将加强村级寄递物流综合服务站建设、提升快递服务质量等，推动服务更便捷、覆盖更广、质量更优。

　　具体实事包括：加强村级服务站建设，提高农村地区投递水平；强化快递包装标准，推进标准化、循环化；应用隐私运单，保护用户信息；举办职业技能竞赛，提高从业人员素质；开展劳动合同制度试点，保障快递员权益；提升快递服务质量，降低用户申诉率；巩固通邮成果，提升农村邮政服务。

　　邮政快递业贴近民生实事取得新成绩，2024年全国已建成34.6万个村级服务站，新疆、西藏、内蒙古等区域投递量明显增长。邮政普遍服务有效申诉率下降，快递员权益保障纳入考核体系，各地完成45.3万余人职业技能培训。建制村投递汽车化率提高至66%，七成建制村每周投递五次及以上。

　　国家邮政局还深入推进快递包装治理，2024年快递中转环节循环包装全覆盖，同城快递使用可循环包装比例达9%。每年将快递员权益维护作为重点，今年将通过改善工作环境、保障劳动权益、完善职业发展等措施推进有关工作。

　　在提升农村邮政快递服务质量方面，国家邮政局鼓励企业加大农村地区投入，提升县级快件处理设备信息化水平，完善基础设施建设。督促企业按承诺服务范围提供快递服务，提高农村地区履约水平。加强监管力度，增强农村邮政普遍服务均衡性和可及性。

　　春运期间，全国邮政快递业揽收快递包裹155.49亿件，投递159.69亿件，同比分别增长29%和31.1%。为应对返工返学高峰，国家邮政局全力满足用户寄递需求，做好全网运行监测，保障末端服务质量，确保队伍稳定，推动行业恢复常态化运营。

（文章来源：新华财经）