这两年，跨境电商发展势头迅猛，已成为浙江外贸的重要一环。面对复杂多变的国际形势，浙江跨境电商企业如何积极应对，打开新的增长空间？本期《经济大省挑大梁》为您解答。

走进宁波舟山港海关监管仓库，这里堆满了即将发往美国的跨境电商商品。以一家出口泡泡水的企业为例，1月份刚向美国用户发送了700多万美金的商品。然而，2月以来，随着美国宣布对进口自中国的商品加征10%关税，该企业收到了不少客户要求分摊成本的邮件。

宁波美乐雅荧光科技股份有限公司董事长陆明朗表示，许多客户正在洽谈成本分摊事宜，有的客户甚至要求企业全部承担10%的关税，这无疑给企业带来了巨大的成本压力。

记者走访宁波、台州、杭州等地的多家跨境电商平台和企业了解到，美国是浙江跨境电商的主要市场之一。为了应对加税导致的成本上涨，宁波外贸龙头企业乐歌上线了对美分销平台，帮助国内跨境电商企业拓展海外分销商。目前，已有约500家国内企业与3000多家海外客户达成合作。

通过新平台，乐歌还采用拼货等模式，将各家的货品发往美国的前置仓库，不仅缩短了供货周期，还降低了物流成本。

除了降低成本，针对美国可能取消800美元以下跨境小商品税费“小额豁免”政策的情况，浙江不少跨境电商企业也在加快新市场的开拓。在义乌，一位外贸老将去年刚将网店开到中东、东南亚等地。然而，不同国家的客户需求各异，让店里的外贸业务员疲于应付。

为了降低企业进军新市场的门槛，阿里巴巴国际站推出了AI助手功能。在人工智能和大数据的加持下，这些数字助手不仅能自动回复客户的专业问题，还能结合不同市场的合规风险、广告投放等方面为商家提供运营建议。

在AI助手的协助下，一位义乌企业主接到了沙特客户的上千万美元订单。他专程前往中东拜访新客户，并考察新市场。

目前，阿里巴巴国际站服务的跨境电商企业已突破20万家，其中五成已使用AI。阿里巴巴国际站正忙着对接DeepSeek大模型，希望进一步提高AI助手的服务能力。

从下个月起，浙江将开展“浙跨全球品牌出海”服务行动，整合跨境电商企业、卖家服务商、金融机构等资源，推动“直播+平台+跨境电商”三位一体的高质量发展。

省商务厅对外贸易发展处副处长乐宁表示，将重点在主体培育、生态服务以及监管创新方面发力，全年目标是跨境电商出口增长20%左右。

（文章来源：中国蓝新闻）