新华财经北京1月21日电（记者王艳刚）联想集团于21日正式发布了《中国企业智能化成熟度报告（2024）》（以下简称《报告》），揭示了当前中国企业智能化转型的最新趋势与成效。据《报告》显示，在智能化成熟度方面，金融行业、流通行业（涵盖零售、批发、物流）以及专业服务行业位列前三甲。尤其值得一提的是，医疗卫生行业的智能化增速显著，连续三年呈现稳步上升趋势。

企业智能化成熟度模型（来源：《中国企业智能化成熟度报告（2024）》)

《报告》进一步指出，2024年标志着人工智能领域进入了技术重心转换的关键期。与2023年聚焦于理论性能的“百模大战”不同，今年的人工智能发展更加注重实际应用探索。众多互联网巨头纷纷推出智能体开发平台，标志着“百模大战”已进入智能体对决的新阶段。

转型框架：重构混合AI数字底座（来源：《中国企业智能化成熟度报告（2024）》)

具体来看，金融行业连续三年稳居智能化成熟度榜首，其组织文化得分显著提升，成为行业发展的新亮点。流通行业紧随其后，智能化成熟度水平位居第二。尽管该行业在2023年曾短暂陷入低谷，但2024年却呈现出显著攀升态势，其智能化转型战略得分高达2.94，荣膺战略单项得分冠军。这一成绩充分展示了流通行业对智能化转型目标的明确设定与战略路径的精心规划。

金融行业成熟度水平分布及四大维度平均分（来源：《中国企业智能化成熟度报告（2024）》）

专业服务行业则凭借在组织文化变革与数字底座方面的突破性进展，不断拥抱新技术，重塑商业模式，智能化成熟度水平排名第三。此外，医疗卫生行业在智能化增速方面表现尤为突出，其智能业务运营、数字底座、组织文化变革三个关键维度指标均实现稳步提升，为行业发展注入了强劲动力。

然而，《报告》也指出，当前仍有高达78%的企业处于智能化转型的早中期阶段（L1-L3），这一比例与上年持平。企业转型过程中面临的技术复杂性与高成本、组织架构与文化阻力、人才短缺与技能差距等问题，成为制约成熟度水平提升的关键因素。对于传统企业而言，这些因素无疑构成了较大的负担。

尽管如此，仍有部分企业成功跨越障碍，达到L5阶段。这些企业通常具备雄厚的技术积累、充裕的人才储备和强大的资源整合能力，为行业发展带来了诸多机遇与变革。值得注意的是，尽管运营价值仍是企业的首要诉求，但智能化转型战略得分却明显下降，成为转型升级的最大障碍。企业在智能化转型战略方面的投入相对谨慎，可能与外部环境的不确定性、新技术带来的短期投入回报不明显等因素有关。

针对当前形势，《报告》建议仍处于转型早中期的企业应积极应对回调阵痛中的各种问题，在技术、组织和业务等方面不断积累能量。同时，借鉴领先企业的先进经验，找准差距，奋起直追。在政策引导和产业生态的助力下，稳步向前推进智能化转型，实现高质量发展。

（文章来源：新华财经）