《每日经济新闻》记者近日获悉，全球顶尖咨询机构BCG（波士顿咨询公司）在深耕企业战略规划咨询的同时，正日益加大对为企业提供业务落地解决方案的投入力度。

BCG董事总经理、全球资深合伙人何大勇在接受本报记者采访时透露，其团队在服务金融行业客户的过程中，发现尽管企业在战略方向上宏观层面已有详尽规划，但在实际落地过程中仍面临多重挑战，涵盖管理思路、机制、工具及人员等多个层面。为此，BCG近期推出了零售银行“慧眼”智慧管理解决方案，旨在解决银行客户在日常经营决策中遇到的实际问题，推动零售银行向精益化、智能化方向转型。

在谈及金融板块业务时，何大勇强调，BCG在推动客户业务数字化转型的过程中，相较于单纯追求技术突破，更注重从价值创造的角度出发。BCG董事总经理、全球合伙人谭彦亦表示，BCG在数字化标准工具的基础上，结合零售银行经营的思路和策略，将工具与银行经营策略、管理流程紧密结合，以提供更具整体性的解决方案。

BCG在推动企业转型方面，尤为注重价值创造。谭彦指出，BCG在服务客户时，会根据市场机遇及客户的独特优势，如组织架构、人员特点、流程管理等，将标准化工具在银行经营中精益化落地，以实现价值创造。何大勇进一步补充，BCG的突出优势在于价值导向、全面系统性和创新引领，这与技术类公司及银行自身开展的数字化转型项目出发点有所不同。

BCG发布的零售银行“慧眼”智慧管理解决方案，直击零售银行经营管理中的痛点，旨在解决管理短板，推动零售银行向精益化、智能化管理迈进。随着息差收窄，银行业面临的竞争愈发激烈，战略落地能力成为关键。

针对低利率条件下商业银行零售业务的发展，谭彦指出，低利率并非中国银行业特有现象，全球成熟市场如美国、欧洲、日本等，在利率市场化后均经历了整体利率收窄的过程。从欧洲市场来看，低利率对银行业务结构产生两方面影响：一是银行将探索更多元化的收入来源，提升交易银行等中间业务收入；二是利差型业务将更加精细化，银行需探寻更具溢价的细分业务，包括业务和客群下沉。

谭彦还提到，低利率环境下，银行业国际化趋势明显。当本土市场利差收窄时，银行业会更加积极地走出去，在全球寻求资源配置，这虽对零售银行来说较难，但也是银行业价值创造的新来源。对此，何大勇表示，低利率环境下，零售银行竞争加剧，盈利难度加大。从成熟市场经验来看，银行业在低利率环境下开始收缩，银行数量和网点数目均呈下降趋势。同时，零售银行业态类似电商，产品数智化后，边际成本大幅降低，规模效应显著。因此，低利率环境兼技术进步格局下，零售银行市场愈发呈现出赢者通吃、强者恒强的态势。

此外，何大勇还指出，低利率环境下，零售银行市场竞争的核心在于战略执行落地效率。管理效率更高的银行，运营成本、营销成本等相对较低，战略执行效率自然提升。过去十年间，精准营销、大数据风控等精细化管理理念逐渐落地，而在低利率时代，这些理念的落地情况将直接体现在战略落地的执行效率上。因此，零售银行随着息差收窄，最终比拼的是执行效率，而执行效率的背后则是数智化能力。

在低利率时代，银行可以考虑全球区域性配置作为战略选择，但与战略执行相比，后者成效远高于前者。毕竟，在息差收窄的情形下，战略选择带来的边际效应有限，真正比拼的是战略落地能力。因此，管理咨询公司也应在战略落地层面提供更多解决方案和咨询项目，助力银行穿越经济周期。

（文章来源：每日经济新闻，图片来源于网络）