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中国消费者协会指出,民航“加价选座”不仅增加消费者经济负担,侵害消费者权益,也违背公平交易原则,建议主管部门强化行业引导,规范经营行为。

北京商报讯(记者吴其芸)1月13日,央视新闻客户端发布消息,中国消费者协会对近期舆论广泛关注的民航选座额外收费问题发表了看法。中消协明确表示,民航领域的“加价选座”现象不应被视作行业的标准做法。

近期,部分航空公司打着“行业惯例”的旗号,在基础服务——选座上设置了加价机制,把靠窗、靠过道或前排座位锁定,并要求消费者支付额外的费用。这一行为招致了消费者的普遍不满和诸多质疑。

中消协指出,加价选座不仅加重了消费者的经济负担,更是对消费者合法权益的侵犯。具体来说,加价选座的做法限制了消费者的选择权,剥夺了消费者的知情权,也违背了公平交易的基本原则。

一直以来,“先到先得”都是民航业选座的通用规则。然而,近年来,一些航空公司却以“加价选座”为手段,以“安全飞行”为幌子,不断试探消费者的底线。如果不加以制止,这种擅自加价的行为不仅会助长消费市场的歪风邪气,还可能导致其他商品或服务效仿,在定价之外再根据情况加价销售,最终演变成不公平的“行业惯例”,严重扰乱市场秩序,侵害消费者权益。

随着春运的临近,中消协建议相关主管部门主动出击,加强行业引导,对经营行为进行规范。

(信息来源:北京商报)