12306春运购票高峰再现故障,系统访问量激增考验技术团队
AI导读:
1月10日,12306系统因瞬时访问量激增再次出现故障,网友反映无法登录和购票卡顿。铁路12306科创中心表示系统运行状态正常,售票不受影响,将持续加强技术维护。春运售票高峰期已到来,预计将持续一周左右。
1月10日,“12306又崩了”的话题迅速登上微博热搜榜,引发了广泛关注。
众多网友纷纷发帖反映,称12306系统出现了无法登录、购票过程中卡顿等问题,一时间引发了购票旅客的焦虑。
微博截图展示了网友们对此事的热烈讨论。
据新华社报道,铁路12306科创中心透露,1月10日上午9时,随着车票起售,12306APP在3分钟内遭受了瞬时访问量激增的考验,每分钟用户登录最高量达到了1月7日的7倍,导致部分用户登录时出现了短暂迟缓现象。但系统整体运行状态正常,售票未受影响。
事实上,这并非12306系统首次出现故障。在此之前,1月6日和1月8日,12306也曾出现过不同程度的拥堵情况。
针对1月8日的故障,中国铁路12306网站发布了情况说明,表示当天上午票务系统发生繁忙预警,手机端App登录出现拥堵,但经过紧急处置已基本缓解。同时,12306网站和12306支付宝小程序始终运行正常,旅客可顺畅登录购票。中国铁路12306对此表示诚挚歉意,并承诺将持续加强技术维护,确保系统各渠道登录通畅。
据新华社9日报道,自2024年12月31日开始发售春运首日火车票以来,至1月9日9时,铁路12306系统已累计发售春运期间车票3810万张。其中,部分非紧张时段、方向的旅客列车票价低至二折,为旅客提供了更多实惠。
铁路12306科创中心负责人表示,当前铁路春运售票已进入高峰期,系统访问和售票量明显上升,预计高峰将持续一周左右。为此,铁路12306技术团队已强化安全风险防控措施,加强车票发售监控和例行巡检,并组织技术骨干力量集中值班值守。一旦遇到突发故障或繁忙预警,将第一时间启动应急预案,最大限度降低影响,保障旅客顺畅购票。目前,铁路12306系统运行总体平稳。
据微信公众号“中国铁路”介绍,2025年铁路春运将于1月14日开始,至2月22日结束,为期40天。春运首日火车票已于12月31日开始发售。全国铁路预计发送旅客5.1亿人次,节前客流高峰日预计为1月25日(腊月廿六),节后客流高峰日预计为2月4日(正月初七)。
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