西藏日喀则市定日县于1月7日遭遇6.8级地震后，西藏金融监管局迅速行动，通过其微信公众号发布消息，于次日即1月8日披露，该局抗震救灾前线指挥部已紧急召开会议，部署日喀则金融系统针对定日县地震的抗震救灾工作。

会议强调，驻日喀则的银行及保险机构需提升政治站位，保险机构应迅速开展查勘理赔工作，启动绿色通道，确保理赔迅速、全面、合理。同时，银行机构需尽快恢复基础金融服务，以满足抗震救灾的金融需求。

据记者了解，多家银行和保险公司已立即启动应急预案，通过开通绿色通道、24小时应急联络热线、简化理赔申请流程、优化审批等措施，全力支持抗震救灾工作，满足应急资金需求。目前，多家保险公司已完成多笔赔付。

中国人保、中国人寿集团、中国平安、中国太保、新华保险、阳光保险、泰康保险等保险公司迅速响应，启动应急预案，开通理赔绿色通道，优化理赔流程，已完成多笔赔付。其中，珠峰保险作为唯一一家注册在西藏拉萨的全国性财产保险公司，在地震发生后4个小时内即完成首单地震人身意外保险赔付，赔付金额6万元。

截至1月8日12时，中国人寿集团旗下财险公司已处理5起理赔报案，完成首笔车损险赔付，金额2.1万元；中国太保完成2笔车险赔付；中国人保集团旗下人保财险完成6笔车险案件赔付。中国平安旗下平安产险也已完成首笔赔付，金额3万元，并通过自研的“鹰眼系统”排查出距离震中100公里内的6位客户，逐一排查出险情况。

新华保险则通过新华人寿保险公益基金会向中国妇女发展基金会捐赠100万元，用于援助西藏日喀则地震灾区。

据西藏金融监管局数据，截至1月8日11时30分，西藏自治区辖内保险公司共接收报案88起，已赔付20起，合计赔付金额45.3万元。其中，车险报案42起，赔付23.3万元；非车险报案46起，赔付22万元。

在金融服务方面，工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮储银行、交通银行等多家银行也迅速启动应急响应机制，开通抢险救灾业务窗口，开辟绿色通道，优化审批流程，确保金融服务不断档。部分银行还在震区建立临时金融服务点，如工商银行西藏分行调试整备金融流动服务车前往灾区，农业银行西藏拉孜县支行搭建临时帐篷提供现金服务等。

此外，多家银行还针对受灾小微企业制定个性化金融帮扶方案，如建设银行为震中4户普惠金融小微企业客户提供692万元信贷支持。邮储银行西藏区分行则批复8万元抗震专项资金用于应急物资采购。

（文章来源：中国证券报）