AI导读:

皇家美孚陷闭店传闻,多地门店被顾客挤兑,场面混乱。公司重申正常运营,并报警处理。律师提醒消费者应依法维权。

  一个月前曾陷入欠薪及大规模闭店争议的山东烘焙品牌皇家美孚再次成为舆论焦点。近日,受闭店传闻影响,多地皇家美孚门店被顾客挤兑,场面混乱,甚至出现了顾客与店员之间的冲突。

  据多位网友发帖称,皇家美孚多家门店倒闭,充值金额不能退款,导致顾客恐慌性抢购。同时,有前员工透露,多家门店店员和市民发生争执,有的市民直接将店内电脑等物资搬走,甚至与店员发生冲突,许多门店为此报警。

  针对此事,皇家美孚在1月3日再次发布声明,重申公司生产、销售均处于正常运营状态,所有卡券均可正常有序兑换。然而,记者实地探访发现,部分门店确实存在闭店情况,而仍在营业的门店则因消费者排队兑换处于空柜状态。

  在青岛皇家美孚永旺梦乐城店,记者看到门店内部被消费者围得水泄不通,货架空空如也,等待购买的市民已经排成了长队。工作人员表示,由于排队人数过多,门店已经采取限购措施。而在济南,皇家美孚的多家门店也已悄然停业,规模缩减近三分之二。

  皇家美孚总部青岛皇家食品有限公司表示,公司目前正常运作生产,但出现了严重供不应求的情况。元旦前后,谣言愈演愈烈,导致部分门店出现“挤兑”情况,兑换量高达正常情况的10倍。公司已向公安机关报警,启动司法程序维护企业合法权益。

  此外,律师指出,消费者购买或持有面包店的卡券,依法享有面包店交付面包等货品的债权,但不能强抢面包店财产。在消费者获知面包店不能履约的情况下,应该依法维权。

  据窄门餐眼数据显示,截至2024年12月13日,皇家美孚全国门店61家,其中山东60家,湖南1家。此次事件再次提醒消费者在面对商家传闻时要保持理性,依法维权。