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公安部召开新闻发布会，介绍保险诈骗犯罪专项打击工作进展，强调《反保险欺诈工作办法》保护消费者权益，禁止保险机构无故拖延理赔或拒绝赔付。

公安部今日召开新闻发布会，详细介绍了保险诈骗犯罪专项打击工作的最新进展。针对社会上存在的保险公司可能借反欺诈调查之名拖延理赔的疑虑，国家金融监管总局稽查局局长李有祥明确指出，自2024年8月起实施的《反保险欺诈工作办法》已作出明确规定。该办法强调，保险机构应将保护消费者权益作为反欺诈工作的核心，不断优化保险服务，提升服务质量与效率。具体而言，保险机构在收到投保人、被保险人或受益人的理赔请求后，必须依照相关法律法规及合同条款迅速作出响应。若缺乏确凿证据或线索，保险机构不得以涉嫌欺诈为由，无故拖延理赔或拒绝赔付。

此次发布会旨在增强公众对保险市场的信心，确保消费者合法权益得到有效保障。同时，也提醒各保险机构严格遵守法律法规，规范操作流程，共同营造公平、公正、透明的市场环境。

（文章来源：财联社）