AI导读：

2024年，消费金融公司纷纷加大技术创新力度，AI技术成为新热词。中原消费金融、中邮消费金融、招联金融和马上消费等公司均在AI技术应用方面取得了显著成果，推动了消费金融行业的数字化转型。

【深圳商报讯】（首席记者谢惠茜）步入2024年，消费金融公司纷纷加大技术创新力度，AI技术成为推动行业发展的新引擎。

年初，中原消费金融在柚卡APP内推出了“信鸽”系统，借助智能交互技术，客户能够自主补充账单、银行流水等信息，实现多维信用验证。这一系统显著提升了信贷审批的效率和准确度，缩短了用户等待时间，并提高了授信额度。

中邮消费金融则通过强化数据处理和智能分析能力，对“邮远见2.0”大模型进行了业务流程和服务模式的重塑，实现了内部效率提升和外部客户体验优化的双重目标。此外，中邮消费金融还推出了智能数字人“邮小宝”，以拟人化形象和智能化交互为客户提供有温度的个性化服务，引领消费金融数字化转型的新潮流。

招联金融也不甘落后，发布了行业首个开源大模型“招联智鹿”和轻量级大模型“招联智鹿二代”。同时，还创新性地推出了以“自信”“自愈”为代表的数智化“自服务”体系。通过AI语音助手的高效指引，40%的客户能够在非传统服务时间内完成自助认证和审批，实现了金融服务的无障碍操作。

马上消费则自主研发了全国首个金融领域大模型“天镜”，并在智能营销、数据决策、防伪安全等八大应用场景中全面服务超2亿用户。近日，马上消费正式推出了“天镜”2.0版，在技术创新、标准制定、科研成果转化等方面均取得了显著进展。

马上消费人工智能研究院院长陆全表示，人工智能未来的发展方向是构建一个共生与合作的生态系统。为此，马上消费已进行了大量探索和尝试，并倡导构建一个开放的生态系统，鼓励多方参与AI治理，通过共享资源和知识，共同实现更广泛的AI治理目标。

（文章来源：深圳商报）